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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 19 380
Nombre d'avis après la livraison 5 267
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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4 887
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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223
CLIENTS
INDÉCIS

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122
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
gfarc
Le 22/08/2014
à 23h47
Contenu abusif ?
Bon point : réponse personnalisé au message laissé lors de la commande et emballage OK. Point à améliorer : le temps de préparation de commande (plus de 48h pour que le colis soit pris en charge par la poste)
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Gregory G.
Le 22/08/2014
à 22h29
Contenu abusif ?
Toujours aussi satisfait.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis concernant un réachat sur le site Materiel.Net
Jacques C.
Le 22/08/2014
à 22h25
Contenu abusif ?
Difficulté pour récupération du colis
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Cyril C.
Le 22/08/2014
à 19h04
Contenu abusif ?
rien à redire toujours la même satisfaction qui m'anime à acheter sur le site
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Lionel2911
Le 22/08/2014
à 19h04
Contenu abusif ?
Prix, très bon matériel, Réception rapide
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 75,1 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 31 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les facilités de paiement 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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.  Adresse e-mail :

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9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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