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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 19 874
Nombre d'avis après la livraison 5 095
475 856 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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309
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Vincent P.
Le 04/03/2015
à 23h43
Contenu abusif ?
J'avais entendu parler de votre site il y a déjà un moment, mais je n'y avais jamais fait d'achats.
Il y a 2 semaines, mon ordinateur à crasher, j'en ai donc acheté un nouveau (à monter soi même).
Les prix sont très attractives, et je n'ai rien à redire sur le délais de livraison (< 24h).
De plus, les produits n'ont aucuns défauts à l'arrivée (ce qui se passe pour certains sites).
La navigations sur le site est très fluides, même si elle peut encore être améliorée.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Sanchez J.
Le 04/03/2015
à 23h43
Contenu abusif ?
Fluidite et clarté.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Rodolphe B.
Le 04/03/2015
à 23h34
Contenu abusif ?
J’ai récupéré mon produit le lendemain directement en boutique. Top !
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Excellent site.
J’ai passé commande le soir et j’ai pu la retirer le lendemain directement dans leur magasin de Nantes. Top !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Pouvoir retirer mon produit très rapidement en magasin.
Client satisfait
Filippone G.
Le 04/03/2015
à 23h15
Contenu abusif ?
Une bonne réputation de la part de personnes qui commandent regulierement
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La rapidité d'achat et de paiement
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Client indécis
Virgile G.
Le 04/03/2015
à 22h59
Contenu abusif ?
J'ai commandé un nouvelle ordinateur avec les hardwares choisis par moi.
Concernant les conseils, je les ais trouvés très biens.
Concernant le temps de montage, j'ai trouvé un peu long.
Transport très rapide, je l'ai reçu un jour après l'expédition.
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Satisfait ?   Moyennement
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Autres: J'avais un avoir chez eux, sinon j'aurai jamais commander.
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,2 %
Probablement 18 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 22
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 22
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Le prix des produits 51 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

Boutique

Pas de magasin.

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 .  Selon produit

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