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 FIA-NET 
9,5/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 21 010
Nombre d'avis après la livraison 5 720
461 605 avis depuis le 26/10/2001

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CLIENTS
INDÉCIS

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239
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Delphine R.
Le 18/10/2014
à 23h48
Contenu abusif ?
Site très complet avec un large choix de produits. Fiable et sécurisé.
Différentes options de paiement et de livraison. Rapidité de livraison.
Emballages des colis soignés.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Léo M.
Le 18/10/2014
à 23h42
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J'aime le sérieux du site
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Rien à redire
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Le menn T.
Le 18/10/2014
à 23h18
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cela me parait très fiable
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Satisfait ?   Très
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.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Yannick C.
Le 18/10/2014
à 22h24
Contenu abusif ?
Choix important de produits, simplicité pour passer commande. Livraison dans un commerce de proximité.
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J'aimerai avoir une liste des produits triés sur plusieurs critères. Par ex pour un disque dur: un tri par capacité et pour chaque capacité un tri par prix. Un tri par prix/Mo serait un plus.
Je trouve globalement le site un peu brouillon, il y a trop d'icônes. Seulement 30% de sa surface pour afficher la liste, je l'ai même cherché un court instant. 2 sec de plus et je changeais de site de vente. Soyez plus simple, plus épuré. Donner le plus simplement possible l'info que le client cherche.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Lica F.
Le 18/10/2014
à 22h19
Contenu abusif ?
Tres bien.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 74,6 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 31 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

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Point-retrait

9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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