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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 20 150
Nombre d'avis après la livraison 5 166
475 427 avis depuis le 26/10/2001

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CLIENTS
INDÉCIS

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304
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Nicolas S.
Le 27/02/2015
à 22h54
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Mon site préféré, fiable, ergonomique, simple, et assez complet dans son domaine.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Alix C.
Le 27/02/2015
à 22h09
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Le site materiel.net est pour moi LE site d'achat de matériel informatique ou multimédia. De toute l'expérience que j'ai eu avec eux, je n'ai jamais été déçu :
- Excellent SAV
- Très bonne prise en charge des retours
- Gamme de produit large, et bien renseigné
- Facilité d'obtenir des conseils ...

Je recommande totalement
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Client satisfait
Sylvain C.
Le 27/02/2015
à 21h56
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Rien à signaler, à part que l'agence Materiel.Net de Toulouse mériterait d'être ouverte le samedi pour permettre le retrait de commande pendant le week end.
Sinon, accueil parfait, personnel très compétent.
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Globalement très satisfait: produit annoncé en stock et réellement en stock, fiche descriptive très complète, prix très compétitif, et enfin une agence à Toulouse.
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Livraison ?   Oui
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Client satisfait
Pascal F.
Le 27/02/2015
à 21h20
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L'ergonomie du site web reste efficace, l'accès aux informations technique est simple ce qui facilite les choix. Continuez.
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Client satisfait
domyjema
Le 27/02/2015
à 21h15
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RAS tous est bon chez materiel .net
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Très bon site
service commercial et technique compétent et a l écoute
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,2 %
Probablement 18 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 23
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 23
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Le prix des produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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