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 FIA-NET 
9,5/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 17 492
Nombre d'avis après la livraison 4 235
479 532 avis depuis le 26/10/2001

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gilles R.
Le 25/04/2015
à 23h17
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Bien.
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Andréas C.
Le 25/04/2015
à 23h08
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J'ai choisi Materiel.net car j'ai déjà passé commande auprès de ce site et je suis satisfait de la qualité générale de leurs services ; de plus les produits sont très bien protégés lors de leur expéditions ce qui est un plus non négligeable pour du matériel informatique.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
glud
Le 25/04/2015
à 22h06
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Conforme la description et au prix. RAS.
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Ergonomie du site excellente, bonne présentation des produits, par contre par rapport à d'autre le tarif est en hausse, dommage. Malgré cela je conseil le site a mes collèges et famille.
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Client satisfait
Nicolas H.
Le 25/04/2015
à 19h52
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Les produits sont extrêmement bien référencés sur le site : les caractéristiques techniques sont toutes présentes, c'est très pratique pour se renseigner sur des produits que l'on ne connait pas. Le système de filtres pour la recherche est aussi excellent. Seul petit bémol, les options de transport qui sont chères. Un site à grande renommée, que j'utilise très souvent pour mes achats informatiques.
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Client satisfait
François G.
Le 25/04/2015
à 19h07
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Je précise le contexte : cette commande a été faite suite à une commande précédente sur laquelle j'ai reçu un article à moitié défectueux. La seconde commande a permis d'effectuer un échange standard, en lien avec le service après vente. J'ai renvoyé le produit défectueux de la première commande après réception de la seconde. Tous s'est très bien passé.
J'ai vraiment apprécié la réactivité et le bon conseil du SAV : merci et bravo !
Je commanderai encore chez materiel.net sans hésitation.
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Le site est bien fait, clair, assez aéré. Il permet de comparer les produits, et les critères de classement sont assez nombreux. Parfois il en manque cependant certains, de même que certains détails techniques dans les produits. Rien de très grave. Quand on sait ce qu'on veut, on va droit au but, mais si on hésite entre plusieurs produits, ce n'est pas forcément grâce à ce site qu'on pourra vraiment départager.
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 75,1 %
Probablement 17,4 %
Ne savent pas 4,6 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 21
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 21
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 51 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 29 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

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