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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 15 266
Nombre d'avis après la livraison 3 510
509 673 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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208
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Manuel M.
Le 03/05/2016
à 23h45
Contenu abusif ?
J'achète la quasi totalité de mes produits informatiques sur materiel.net car le site est sérieux, rapide et accessible, au cas où, par téléphone. Les produits sont correctement protégés et livrés dans des délais plus que raisonnables. J'ai eu un souci mineur lors d'un achat et c'est justement la réactivité et le professionnalisme de materiel.net qui ont fait la différence.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Frederic K.
Le 03/05/2016
à 23h04
Contenu abusif ?
Plus que satisfait de Materiel.Net, belle promo merci.
Voir l'avis avant livraison
Parfait.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Cedric G.
Le 03/05/2016
à 21h33
Contenu abusif ?
Le paiement sécurisé, et le fait de ne pas garder les coordonnées bancaires.
Par contre la livraison à domicile devrait être gratuite passé un certain montant.
Les retours et emballages devraient être amélioré.

Cordialement
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
lesnyker
Le 03/05/2016
à 21h26
Contenu abusif ?
site que je recommande aucun problème que ce soit aux des produits ou bien de la livraison.
toujours de bonne promotions.
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Anonyme
Le 03/05/2016
à 21h03
Contenu abusif ?
Le smartphone livré était configuré en roumain, avec un manuel exclusivement en roumain
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 3,6 %
Probablement pas 1,7 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Le prix des produits 50 %
  Les informations sur les produits 34 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les facilités de paiement 19 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande.


 .  Belgique
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.  24h

à

.  72h

en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
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