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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 7 049
Nombre d'avis après la livraison 1 744
511 815 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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4 401
CLIENTS
SATISFAITS

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133
CLIENTS
INDÉCIS

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85
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Herve G.
Le 01/08/2016
à 08h42
Contenu abusif ?
problème de casse dans le transport, d'où retard de livraison effective. Mais le service colis est aimable et efficace !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
davidledru
Le 19/07/2016
à 22h16
Contenu abusif ?
Le prix était le meilleur du moment et Matériel.net a ouvert un point de vente à trois minutes de mon boulot, où j'ai pu retirer l'appareil. Accueil très sympa.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  Autres: Livraison dans magasin Matériel.net près de mon entreprise
Client satisfait
Jean-christian T.
Le 19/07/2016
à 05h35
Contenu abusif ?
LES TARIFS
Voir l'avis avant livraison
Dommage de valider une commande en offrant la possibilité de payer en 3 fois par carte bancaire valide (visa premier) et de voir la commande annulée sans justificatifs .
Déception et frustration.
J'ai d'ailleurs demandé l'annulation de ma commande.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Craig33
Le 11/07/2016
à 23h15
Contenu abusif ?
Informations produits claires, délais respectés, je recommande.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Pascal R.
Le 11/07/2016
à 21h20
Contenu abusif ?
Pour moi c'est "LE MEILLEUR" site de vente info du net !!!
- Prix corrects,
- Jamais de mauvaises surprises sur les produits !!!
- Livraison très rapide,
- SAV disponible et accessible (pas d'appel surtaxé).
Voir l'avis avant livraison
Avec Materiel.net, JAMAIS de mauvaise surprises !!!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 79,5 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 3,2 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  La confiance que j'accorde à ce site 54 %
  Le prix des produits 49 %
  Les informations sur les produits 34 %
  La performance du site 27 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les facilités de paiement 19 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 5 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM

La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande.


 .  Belgique
 .  Monaco

Délai de livraison

.  24h

à

.  72h

en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
Assurance transport comprise dans le prix du port