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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14 558
Nombre d'avis après la livraison 3 375
510 911 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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63
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Rene F.
Le 27/05/2016
à 23h57
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Bon suivi, envoi rapide
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Norman B.
Le 27/05/2016
à 23h11
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facilité de recherche sur le site et diversiter des produit oui je racheterai chez eux
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apres 2500e d'achat en 5 ans sur ce site aucune reduction ou cadeau de leur part ... pas top
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Bistouu
Le 27/05/2016
à 22h20
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Le fait d'avoir pu comparer le prix ainsi que les caractéristique entre chaque ordinateur qui pouvais me plaire a été des plus agréable lors de mon choix. Un descriptif du produit présent et complet .
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Satisfait ?   Plutôt
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Alan N.
Le 27/05/2016
à 22h09
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La livraison par relais colis est très rapide mais le paiement par Carte bancaire est asser long à encaisser ce qui allonge un peu le délais. Nous sommes évidemment avertis après avoir passé commande que le délais est de 5 jours maximum. Dans mon cas, cela a été respecté donc pas de problème.
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Toujours un plaisir de naviguer sur ce site avec, certes, des pris un peu plus élevés que la moyenne mais qui est compensé par tout le reste (site, produits, agence, service, SAV).
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Jean-vincent M.
Le 27/05/2016
à 19h56
Contenu abusif ?
Toujours aussi professionnelle !
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78,8 %
Probablement 16,1 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 53 %
  Le prix des produits 50 %
  Les informations sur les produits 34 %
  La performance du site 28 %
  La rapidité de transport 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les facilités de paiement 18 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 5 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

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.  72h

en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

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