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Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
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285
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
SolidusSnake
Le 24/01/2015
à 23h42
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Je chercher un clavier et j'ai finaliser la vente sur Materiel.net car il avait le meilleur rapport Qualité/Service/Prix (du moins sur cet article).
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Philippe D.
Le 24/01/2015
à 22h53
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ergonomie satisfaisante. Le système des photos peut être amélioré. Un effort sur la présentation par des spécialistes ( avantages inconvénients données de base à connaître) est à travailler.
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.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Kevin R.
Le 24/01/2015
à 22h17
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outils comparatif de produit
Mettre des points relais
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Client satisfait
Georges L.
Le 24/01/2015
à 21h03
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Très Pro et site très agreable à parcourir.
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Client satisfait
Matthieu C.
Le 24/01/2015
à 21h02
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Comme toujours au top !!! Des prix plus agressifs serais les bien venus
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,4 %
Probablement 17,9 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 2,7 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 20
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 21
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Le prix des produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les facilités de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

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9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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