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Infos de la société 
Sodima
7 rue Marbeuf
75008 Paris
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 232 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/01/2008
107 au questionnaire après la livraison   360 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,8/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 98% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  99%
Conformité de la prestation [?]  99%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   84,1 %
probablement   12,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 9,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des prestations 68 %
La rapidité d'achat et de paiement 63 %
La rapidité pour obtenir la prestat... 52 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 23 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 19 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 10h20
« Ma carte bancaire a été débitée après la réception de la marchandise.
L'envoi par la poste en valeur déclarée est Top. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 13h23
« facilite d utilisation et rapidite »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h36
« Une partie de la commande a été perdu. Ils ont dut me téléphoner. Mais j'ai oublié de leur préciser l'un des articles et ce fut de ma poche »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 12h44
« oui, dans une enveloppe sécurisée sauf que le montant de la valeur était notée sur le bordereau de réception, bof pas mieux pour se faire voler... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 21/09/2008 à 22h09
« Très grande rapidité, très sérieux ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité pour obt... [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 08h33
« rapidité de convertion et simplicité d'achat
le contre le prix de l'envoi devrait être mentionné plus haut de façon d'être informé sur le maximum pour la gratuité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pre... [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 07h46
« PROCEDURE TROP LONGUE VERIFICATION FASTIDIEUSE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 06h14
« Ultra-rapide (commande un mercredi soir, réception le vendredi). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 12h18
« site exceptionnel de sérieux livré bien avant la date prevue.Je recommande ce site.vraiment extraordinaire.Merci encore. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 11h17
« Livraison en 2 jours, tarifs très bons, site à recommander en priorité ! »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après