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Infos de la société 
Compufirst
Cap Oméga
rond point Benjamin Franklin, CS39521
34960 Montpellier cedex 02
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 113 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2007
51 au questionnaire après la livraison   268 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 7,9/10 Sur 1 mois : 7,1/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients    
certainement   52,9 %
probablement   23,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 76 %
Le prix des produits 36 %
La rapidité de transport 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 17 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 9 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: La possibili... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 07h21
« La marchandise est parait-il partie en Espagne ? Il a fallut 3 jours pour obtenir des renseignements sur la non livraison malgré plusieurs appels téléphonique et je pense que la moindre des choses aurait du être de remplacer la marchandise expédiée par erreur en Espagne par une autre identique ou équivalente. Je ne suis pas du tout satisfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 10h45
« positif : facile à contacter, très pro & réactif
négatif : livraison uniquement par un transporteur qui exige 1pièce d'identité (mode de livraison peu adapté à une clientèle de particuliers) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 12h14
« Carton un peu grand pour la marchandise reçu »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 17h17
« Il y a eu une inversion au niveau du code produit et de celui du fournisseur
et de plus le produit ne correspond pas du tout a la description »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 14h15
« Toujours de bon conseil, et jamais d'équivoque... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 10h21
« Possibilité de renégocier les prix en fonction de la concurrence et les bons conseils de mon interlocuteur M FONLUPT »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 07h54
« Grâce à une commerciale comme Elodie MARCOTTE sinon je vais chez un grossiste en direct. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 08h25
« Livraison avec plusieurs jours de retard
Livraison partielle, reliquat toujours pas livré »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/05/2008 à 10h43
« Les frais d'envoi !! 20 euros forfaitaire c'est vraiment beaucoup »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/05/2008 à 19h22