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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 71 % des clients |
| Intention de réachat | 45 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 563 |
| Nombre d'avis après la livraison | 257 |
16 323 avis
depuis le 23/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
85
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Site très sérieux
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Simplicité de la commande. Appel du service livraison comme annoncé par le site marchand et livraison dans les temps
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
||
seul point négatif de la livraison imputable aux livreurs mais pas à Electromust, les livreurs ont laissé la palette d'emballages, plastiques et polystyrène sur le trottoir
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Autres: l'existence de magasins electromust à proximité |
||
Que dire!!!!si non que je n'ai pas reçu ma commande et donc j'ai un sentiment d'insatisfaction.
Cordialement.
Cordialement.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
Produits de marque à un prix très compétitif.
Disponibilité immédiate de "presque" tous les produits;
Possibilité de retirer sur place.
Showroom (plus complet ce serait mieux encore)
N° de téléphone fixe (non surtaxé) et quelqu'un au bout du fil !
Gentillesse des employés
Vérification de la commande en CB, avec deux pièces d'identité.
Proximité (j'habite aussi dans le 94).
J'ai déjà recommandé ELECTROMUST à ma famille et mes amis.
Merci à vous !
Disponibilité immédiate de "presque" tous les produits;
Possibilité de retirer sur place.
Showroom (plus complet ce serait mieux encore)
N° de téléphone fixe (non surtaxé) et quelqu'un au bout du fil !
Gentillesse des employés
Vérification de la commande en CB, avec deux pièces d'identité.
Proximité (j'habite aussi dans le 94).
J'ai déjà recommandé ELECTROMUST à ma famille et mes amis.
Merci à vous !
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 71 % des clients |
 |
Conformité des produits | 76 % |
| Ponctualité de livraison | 71 % | ||
| Intention de réachat 45 % des clients |
 |
Certainement | 25,7 % |
| Probablement | 19,8 % | ||
| Ne savent pas | 24,9 % | ||
| Probablement pas | 29,6 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,4/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 23 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 23 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 85 % |
| La disponibilité des produits | 43 % |
| Les promotions sur le transport | 41 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| La rapidité de transport | 11 % |
| La performance du site | 11 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| Autres | 7 % |
| La nouveauté des produits | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
42e/85 SITES
- Accessoires 25e/39
- Appareils culinaires 21e/34
- Aspirateurs 18e/35
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 14e/22
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 11e/15
Coordonnées|
Adresse du siège social France Ménager15, rue Condorcet - Z.I 94430 Chennevieres sur Marne Numéro RCS Creteil B 568 200 737 |
Service clientèle . Tél. : 01 49 62 23 07. Fax : 01 45 94 85 24 . Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au samedi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 8 magasins en Ile de France |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 4 jours |
Coût de livraison . Gratuit |