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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 97 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 415 |
| Nombre d'avis après la livraison | 175 |
1 069 avis
depuis le 14/12/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
71
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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la commande est arrivée directement chez le destinataire,
le bijou lui a plus donc je pense refaire mes achats sur ce site si besoin est.
le bijou lui a plus donc je pense refaire mes achats sur ce site si besoin est.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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les bijoux sont conformes aux descriptions, pas de mauvaise surprise à la réception
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site |
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oui je racheterais sans crainte chez ce marchand
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . Autres: Beaucoup de choix pour les produits |
||
site serieux : rapide et fiable
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité de transport . Les facilités de paiement |
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Il s'agissait d'un cadeau et la personne a reçu, non pas le produit emballé, mais un kit pour se faire soi-même son cadeau... De plus, il y avait la facture ! Autant ne pas proposer ce service que d'avoir ce résultat !
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Autres: Un produit en particulier |
||
Bonjour,
il est clairement stipulé sur le site que si la livraison s'effectue à votre adresse de facturation, l'emballage cadeau n'est pas fermé afin de vous laisser la possibilité de contrôler la marchandise.
En revanche si vous demandez une livraison à une adresse différente de votre adresse de facturation, la facture n'est pas jointe et le paquet cadeau est alors complétement préparé.
Apres consultation du suivi de votre colis, ce dernier à bien été livré à temps (sous 72 heures).
il est clairement stipulé sur le site que si la livraison s'effectue à votre adresse de facturation, l'emballage cadeau n'est pas fermé afin de vous laisser la possibilité de contrôler la marchandise.
En revanche si vous demandez une livraison à une adresse différente de votre adresse de facturation, la facture n'est pas jointe et le paquet cadeau est alors complétement préparé.
Apres consultation du suivi de votre colis, ce dernier à bien été livré à temps (sous 72 heures).
retour en haut de page| Livraison conforme 97 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 97 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 81 % |
| Probablement | 12,6 % | ||
| Ne savent pas | 5,7 % | ||
| Probablement pas | 0,6 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 64 % |
| La disponibilité des produits | 62 % |
| La rapidité de transport | 47 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 33 % |
| Les promotions sur le transport | 28 % |
| Les informations sur les produits | 27 % |
| La performance du site | 22 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 21 % |
| La nouveauté des produits | 18 % |
| Les facilités de paiement | 16 % |
| Le programme de fidélité du site | 14 % |
| Autres | 9 % |
| Les promotions sur les achats | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Trabbia VuillermozBP3 01410 Mijoux Numéro RCS 342 549 771 |
Service clientèle . Tél. : 04 50 41 31 72. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 50 41 33 44. Adresse e-mail : . Ouverture : Mardi matin au Dimanche soir : 9h30-12h / 14h - 18h30 . Informations :Demandez Michael pour le support internet |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 2 boutique(s) :Bijouterie Trabbia Vuillermoz - Route Val Mijoux - 01410 Mijoux - tel : 04 50 41 31 72 Bijouterie Trabbia Vuillermoz - 76 Grande Rue - tel : 04 50 20 15 26 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h Préparation de commande . 72h Livraison en colissimo suivi |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 100 €. Payant : 7 € |