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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 90 |
| Nombre d'avis après la livraison | 25 |
103 avis
depuis le 13/10/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
17
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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le fait qu ils ont eux meme changer le mode delivraison choisi ne m a pas plus j avais obpte pour le colissimo seul ce mode me convient c est pour ca que g commande chez eux caqr meme si leur produit sont plus cher qu ailleurs ils proposent le colissimo or de leur prope chef de leur propre jugement ils ont change le mode de livraisonb en colis prives gls ce qui ne m a guere plus jai donc de suite refuse le colis
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
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Rapidité livraison dans les délais ; livraison à mon domicile gratuitement du fait du produit non en stock le jour de la commande.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Je vous avais demandé la livraison au relais situé près de chez moi. Or, la livraison a eu lieu à mon domicile où j'étais absente. Le livreur m'a laissé un message sur mon portable, j'étais sur le lieu de mon travail qu'il m'a fallu quitter pour rejoindre mon domicile et réceptionner mon colis car le livreur a accepté d'y repasser. Si j'ai demandé le relais, c'est que cela m'arrangeait et donc, pourquoi n'avez-vous pas respecter ma demande ???? De ce fait, je répnds "non" à la question suivante.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Bonjour, Nous somme désolé que la livraison à domicile ne vous ait pas convenue, pour gagner du temps quand la livraison en point relais est trop longue nous offrons à nos clients ce "plus" Gratuitement, vous avez reçu le message par mail :
Le 24/04/2012 21:15:06
Bonjour, Pour votre première commande, nous vous offrons la livraison à domicile sans supplément
...
Ne pas hésiter à nous contacter si cela ne vous satisfait pas
Cordialement
Le 24/04/2012 21:15:06
Bonjour, Pour votre première commande, nous vous offrons la livraison à domicile sans supplément
...
Ne pas hésiter à nous contacter si cela ne vous satisfait pas
Cordialement
les conditions de commande sont claires, le site est très accessible et le livraison impeccable, rien à dire
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Produit soit disant en stock, mais après cde reçu mail m'indiquant indisponibilité.J'ai été avisé 6 jours +tard que le produit était dispo, et j'ai été livré dans les 48H.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les informations sur les produits
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
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Certainement | 72 % |
| Probablement | 16 % | ||
| Ne savent pas | 8 % | ||
| Probablement pas | 4 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
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Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 72 % |
| La disponibilité des produits | 56 % |
| La rapidité de transport | 31 % |
| Les informations sur les produits | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| La performance du site | 12 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 10 % |
| Les promotions sur les achats | 7 % |
| Les promotions sur le transport | 7 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
37e/153 SITES
- Cartes graphiques 9e/48
- Composants 12e/70
- Consommables & Accessoires 25e/108
- Modems 3e/36
- Pièces détachées 9e/48
Coordonnées|
Adresse du siège social DJ Boutique22 Quai de France 38000 Grenoble Numéro RCS Grenoble 493 579 460 |
Service clientèle . Tél. : 0954 073 856. Fax : 0476 171 057 . Adresse e-mail : . Ouverture : Du Mardi au Samedi de 9h30 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :6000 points de retrait Reseau MondialRelay |
Boutique 2 boutique(s) :DJ Boutique 22 Quai de France 38000 Grenoble 14 Rue des 4 Chemins 38500 Voiron |
Bureau de Poste Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :Toute la France avec SoColissimo |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine
|
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . selon produitsuivant le poids |