Vous êtes ici : Accueil >Lemondeduparapluie
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 50
Nombre d'avis après la livraison 21
1 243 avis depuis le 10/10/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

38

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

36

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
0

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
3

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Aziza O.
Le 14/09/2018
à 09h25
Contenu abusif ?
Bon
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Stéph62
Le 10/09/2018
à 14h31
Contenu abusif ?
Produit qui correspond à mes attentes, et délai de livraison respecté.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité de transport
Client satisfait
Laurent H.
Le 31/08/2018
à 07h03
Contenu abusif ?
Peu d’info technique sur les produits mais prix raisonnables et service fiable
Voir l'avis avant livraison
Je ne connaissais pas le site. Visuels (dessous des parapluies) a améliorer. Détails sur composants
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité de transport
Client satisfait
Dominique R.
Le 27/08/2018
à 16h01
Contenu abusif ?
Livraison dans les délais, produit conforme et prix attractif en plus du choix.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
dakinami
Le 08/08/2018
à 10h51
Contenu abusif ?
C'était un cadeau d'anniversaire pour ma filleule, commandé en avance, il y a plus de 20 jours, jamais reçu. Apparemment l'adresse renseignée n'était pas "complète" pour les services de Colissimo. Or, lemondeduparapluie a un formulaire précis pour documenter l'adresse de livraison. Aucune aide reçue, aucune réponse à mon dernier email (après que Colissimo ait renvoyé le colis chez eux). Déplorable.
Voir l'avis avant livraison
un peu confusant lors d une adresse de domiciliation a l etranger (tel / indicatif etc.) mais on s en sort :)
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Bonjour,
Merci de votre message.
D'aprés votre bon de commande du 17/07, cette dernière a été bien préparé et expédié le 18/07.
D'aprés colissimo, votre colis a du être livré le 19/07, par contre il semble qu'il a rencontré un problème d'adressage -ce qui est hors de notre porté.
Aprés la réception de votre réclamation, nos services ont procédé au renvoi à nos frais le 09/08.Malheureusement l'acheminement a rencontré le même problème qui a causé le retour à nos entrepôts le 22/08.
Suite à ces 2 échecs de livraison, nous nous engageons à vous rembourser votre commande et de vous accorder un code promotionnel de 15%.
Cordialement
Service clientèle
Web: www.lemondeduparapluie.com
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Lemondeduparapluie
Le 24/08/2018
à 12h51
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 68,2 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 9,1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 50 %
  Le prix des produits 38 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité de transport 34 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Autres 12 %
  Les facilités de paiement 4 %


19e/76 SITES


Vente de parapluies sur internet
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

lemondeduparapluie appartenant à Ambiance-live GR
Lemondeduparapluie
Lemondeduparapluie.com
Rue d’Alger
59100 Roubaix
France

Numéro RCS

TVA BE0817829368

Service clientèle

.  Tél. : 09 80 80 35 35
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

contact@lemondeduparapluie.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00
Informations par mail: du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Oui avec SO colissimo

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Europe

Délai de livraison

.  48h

pour la France
Pour toute commande passée avant 08h00, expédiée le jour même, sauf weekend.

.  5 jours

Zone hors France
Pour toute commande passée avant 08h00, expédiée le jour même, sauf weekend.

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à

à 49 €, sinon 6.90 €.

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  MasterCard

.  Carte Bleue

Maestro

.  Autres

Solution de paiement

.  Paypal

.  Autres

Ingenico payment service (carte de crédit)

Autres

.  Chèques bancaires