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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 72
Nombre d'avis après la livraison 37
1 062 avis depuis le 10/10/2013

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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sylvie F.
Le 22/06/2017
à 07h56
Contenu abusif ?
Grand choix bien présenté, y compris de parapluies hommes originaux.
Service impeccable !
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Non, j'attends les produits pour pouvoir en dire plus, mais le site est parfait.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client satisfait
Michele S.
Le 17/06/2017
à 10h37
Contenu abusif ?
je n'ai pas reçu le produit commandé, je souhaitais un diamètre de 122 et ai reçu un diamètre 97
les deux modèles ayant la meme référence
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Aline R.
Le 14/06/2017
à 11h07
Contenu abusif ?
Rien à redire
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Marc D.
Le 12/06/2017
à 07h12
Contenu abusif ?
Le site ne tient pas ses engagements de livraison. L'espace client n'est pas correctement mis à jour. Les informations envoyées par mail sont fausses.
Au final je ne suis pas satisfait et je ne fais plus confiance à cette société.
Cordialement
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Mauvaise expérience.
Ma commande devait être envoyé sous 48h d'après les engagements du site. Après une semaine elle n'est toujours par partie. Aucune information, aucune communication avec le site.
Je déconseille vivement ce site
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Cher client,
Merci de votre mail.

Nous essayons de traiter les commandes dans les plus brefs délais afin de vous satisfaire au mieux mais il se peut qu'exceptionnellement des contretemps nous ralentissent. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous vous offrons un geste commercial sous forme d'un bon de réduction pour un prochain achat sur notre site, qui vous sera envoyé par mail direct.

Nous nous excusons encore une fois pour le désagrément occasionné et nous comptons sur votre compréhension.

Cordialement
LeMo ndeDuParapluie
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Réponse du marchand Lemondeduparapluie
Le 21/06/2017
à 16h47
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Evelyne P.
Le 07/06/2017
à 09h39
Contenu abusif ?
Parapluie de très bonne qualité et agréable couleur - livraison rapide.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 73 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 5,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 50 %
  Le prix des produits 40 %
  La rapidité de transport 38 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La nouveauté des produits 29 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La performance du site 15 %
  Autres 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


41e/125 SITES


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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

lemondeduparapluie appartenant à Ambiance-live GR
Lemondeduparapluie
Lemondeduparapluie.com
Rue d’Alger
59100 Roubaix
France

Numéro RCS

TVA BE0817829368

Service clientèle

.  Tél. : 09 80 80 35 35
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

contact@lemondeduparapluie.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00
Informations par mail: du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Oui avec SO colissimo

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Pas de magasin.

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