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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,7/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 69 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 199
Nombre d'avis après la livraison 77
1 296 avis depuis le 23/09/2013

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 25/04/2017
à 11h46
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Tres bon site. Produits tres jolis et originaux. Je suis ravie quant à la qualité du produit idem que sur la photo, du delai de livraison, du serieux et l accueil telephonique. Du coup j ai repassé une autre commande.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Claudine B.
Le 24/04/2017
à 11h56
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le choix des produits et leur prix
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un peu de retard pour recevoir ma commande car un article était défectueux et le site m'en a informée pour me proposer un article équivalent, donc je trouve que c'est tout à fait correct
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Alain B.
Le 24/04/2017
à 10h32
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très bien
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Myrielle M.
Le 21/04/2017
à 09h36
Contenu abusif ?
Totalement satisfaite du site, des produits proposés et des prix pratiqués.
Commande reçue rapidement, transporteur efficace et professionnel.
Je n'hésiterai pas à effectuer d'autres commandes et à recommander ce site.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Laure E.
Le 21/04/2017
à 08h27
Contenu abusif ?
Commande conforme aux attentes, service client réactif car je me suis apparement trompée dans le mode de livraison.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Autres: C'était le produit que je recherchais
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
69 % des clients
Certainement 53,2 %
Probablement 15,6 %
Ne savent pas 14,3 %
Probablement pas 16,9 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 6,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 51 %
  Le prix des produits 46 %
  La nouveauté des produits 30 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les informations sur les produits 14 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La rapidité d'achat et de paiement 11 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  La performance du site 6 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Les facilités de paiement 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


71e/134 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

Bureau de Poste

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 .  Union Européenne + Suisse

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