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 FIA-NET 
8,1/10
Livraison conforme 79 % des clients
Intention de réachat 67 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 106
Nombre d'avis après la livraison 45
1 394 avis depuis le 23/09/2013
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Michel T.
Le 15/10/2017
à 16h08
Contenu abusif ?
Banquette reçue avec 4 pieds et 4 boulons. 3 des quatre pieds sont percés d'un diamètre inférieur aux boulons. Absence de visserie pour la fixation de la tête et du dosseret (méridienne) et absence de notice (pas forcément nécessaire dans ce cas mais obligatoire)
Banquette non utilisable en l'état..
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Michele A.
Le 12/10/2017
à 12h25
Contenu abusif ?
DECLICKDECO = impeccable -
Seul bémol : le transporteur choisi (GLS) n'a pas été très professionnel.
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Satisfaite des prestations de DECLIKDECO - Une seule critique : le transporteur choisi n'a pas été très professionnel - j'ai vu le véhicule "GLS" passé deux fois devant chez moi sans s'arrêter, ni même ralentir (l'immeuble où j'habite est un peu en retrait de la route). Ensuite, j'ai reçu un mail de sa part m'apprenant que la livraison n'avait pu se faire pour cause d'absence (!!!), puis que mon colis était déposé dans un point relais dans un village à côté au lieu d'un endroit dans ma ville.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
Marine R.
Le 12/10/2017
à 09h45
Contenu abusif ?
livraison rapide
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Satisfait ?   Très
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Client mécontent
Anonyme
Le 12/10/2017
à 07h47
Contenu abusif ?
l’impression que l’on se fout de moi quand je me plains de la livraison qui a été faite !!!paquet enfoncé, écrasé dans ma boîte impossible à sortir sans forcer et découper au cutter pendant une demi-heure
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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La disponibilité des produits
Nous accusons réception de votre retour et vous informons, que nous sommes en toujours en attente de votre confirmation suite à votre demande du 05/10/2017.
Nous vous remercions donc de bien vouloir nous donner plus de précision afin de traiter au plus vite votre demande.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition
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Réponse du marchand Declikdeco
Le 14/10/2017
à 12h32
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Emmanuelle L.
Le 11/10/2017
à 07h19
Contenu abusif ?
Parfait !!!
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
79 % des clients
Conformité des produits 80 %
Ponctualité de livraison 77 %
 
Intention de réachat
67 % des clients
Certainement 37,2 %
Probablement 30,2 %
Ne savent pas 9,3 %
Probablement pas 23,3 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 6,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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  Le prix des produits 43 %
  La nouveauté des produits 22 %
  La rapidité de transport 20 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Autres 16 %
  La rapidité d'achat et de paiement 12 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  La performance du site 6 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  Les facilités de paiement 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


60e/112 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  France Métropolitaine
 .  Union Européenne + Suisse

Délai de livraison

.  48h

Délai indicatif de livraison en jours ouvrables

.  5 jours

à 7 jours: Délai indicatif de livraison en jours ouvrables

Coût de livraison

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