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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,7/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 69 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 190
Nombre d'avis après la livraison 72
1 321 avis depuis le 23/09/2013

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CLIENTS
SATISFAITS

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16

CLIENTS
INDÉCIS

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27

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 26/05/2017
à 16h12
Contenu abusif ?
Je découvre ce site en cherchant un produit bien spécifique. Bonne présentation des produits et prix corrects. Attend réception de ma commande pour donner finalité de cet avis
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jeanclaude D.
Le 25/05/2017
à 14h22
Contenu abusif ?
Commande le 12 mai/05, réception le 16/05 ! Malheureusement pas le produit commandé! Depuis plus de 50 mails échangés avec Déclick Déco : on me demande des photos du produit reçu, de l'emballage..., puis le transporteur doit me contacter pour reprendre le mauvais article afin, et ce dans les 5 à 7 jours, pouvoir prétendre recevoir ma commande. Mais j'attends toujours et nous sommes le 25 alors qu'il s'agit d'un cadeau pour la fête des mères !
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
GEGE17
Le 25/05/2017
à 08h50
Contenu abusif ?
Il n'y a pas un véritable suivi qualité lors de l'expédition de vos produits car ce suivi se serait apperçu de l'état lamentable de la console avant livraison
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C'est la 1ére fois que je commande sur ce site et je l'ai trouvé trés ergonomique soit au niveau de la recherche , la qualité des images et le descriptif bien détaillé
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Dominique R.
Le 24/05/2017
à 09h24
Contenu abusif ?
Tout va bien
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Pour les matelas futon, il est indiqué et dispo les couleurs noire, rouge, écrue, marron. Je désire un matelas futon avec dos enveloppant ce couleur écru,mais il est impossible de le commande j'ai juste les proposition rouge et noire.
Merçi de me répondre c'est URGENT
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Karine D.
Le 24/05/2017
à 08h30
Contenu abusif ?
Tout à fait satisfaite du produit commandé.
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
69 % des clients
Certainement 55,6 %
Probablement 13,9 %
Ne savent pas 13,9 %
Probablement pas 16,7 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 51 %
  Le prix des produits 43 %
  La rapidité de transport 29 %
  La nouveauté des produits 28 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  La rapidité d'achat et de paiement 11 %
  Autres 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  La performance du site 5 %
  Les facilités de paiement 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


70e/129 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

Bureau de Poste

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 .  Union Européenne + Suisse

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