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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,4/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 64 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 186
Nombre d'avis après la livraison 71
1 212 avis depuis le 23/09/2013

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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14

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Frank C.
Le 17/01/2017
à 16h58
Contenu abusif ?
Livraison très compliqué uniquement en semaine jamais le samedi et plage horaire d'une journée entière !!! pour du mobilier encombrant impossible de sollicité un voisin en plus livré à RDC alors que j'habite au 4eme sans ascenseur.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Didier16290
Le 16/01/2017
à 09h13
Contenu abusif ?
Rien à redire ,livraison dans les délais annoncés.
Seul bémol le coût de la livraison 67€ pour un lit.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
Client indécis
Yann A.
Le 13/01/2017
à 11h02
Contenu abusif ?
Le côté positif du Sud et qu'il y a du choix et de l'originalité. Le problème, dans mon cas, et que le produit était indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas du tout et j'ai dû patienter beaucoup plus longtemps qu'il n'était nécessaire dommage
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Isabelle B.
Le 13/01/2017
à 10h21
Contenu abusif ?
tres bonne presentation des produits
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
MARCQALAIN
Le 10/01/2017
à 14h09
Contenu abusif ?
L'achat s'est normalement et rapidement déroulé. Un peu d'hésitation sur la présentation du produit peu explicite pour des novices (toile canevas ?)
Nous l'avons réceptionné ce midi, pas de déception
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La performance du site
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
64 % des clients
Certainement 38,6 %
Probablement 25,7 %
Ne savent pas 15,7 %
Probablement pas 20 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,5/10
Prix des produits 7,3/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 6,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 48 %
  Le prix des produits 42 %
  La nouveauté des produits 25 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  La rapidité d'achat et de paiement 12 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %
  La performance du site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


84e/146 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15 € / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

De 9h à 13h et 14h-18h du lundi au samedi

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

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