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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
7,9/10
Livraison conforme 78 % des clients
Intention de réachat 60 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 112
Nombre d'avis après la livraison 45
1 468 avis depuis le 23/09/2013
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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10

CLIENTS
INDÉCIS

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19

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Peraldi S.
Le 18/01/2018
à 08h37
Contenu abusif ?
Matériel arrivé rapidement , bien emballé.
Bonne qualité mais notice de montage manque de clarté.
Globalement contente de mon achat.
Je recommande ce site.
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Satisfait ?   Très
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Les informations sur les produits
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Client satisfait
Micheline F.
Le 17/01/2018
à 12h03
Contenu abusif ?
j'attendss de voir mon achat
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Dominique D.
Le 16/01/2018
à 11h37
Contenu abusif ?
RAS tout OK
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Annie -claire Q.
Le 16/01/2018
à 10h03
Contenu abusif ?
RIEN A REDIRE
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client mécontent
Anonyme
Le 15/01/2018
à 12h59
Contenu abusif ?
Je ne recommande absolument pas le site DECLIK DECO dans son ensemble : service client déplorable et incapable de fournir une solution satisfaisante après réception d'un article incomplet. Ils me disent que leur fournisseur n'a pas répondu à la demande et qu'ils restent donc en attente, et le remboursement est impossible car j'ai utilisé partiellement un bon d'achat (Rosedeal vente-privee). Je me retrouve donc avec un produit partiel 1 mois après l'achat, et toujours en attente d'une solution !
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Satisfait ?   Peu
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Livraison conforme
78 % des clients
Conformité des produits 82 %
Ponctualité de livraison 73 %
 
Intention de réachat
60 % des clients
Certainement 30,2 %
Probablement 30,2 %
Ne savent pas 9,3 %
Probablement pas 30,2 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 43 %
  Le prix des produits 42 %
  La nouveauté des produits 22 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La rapidité d'achat et de paiement 13 %
  Autres 13 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  La performance du site 8 %
  Les facilités de paiement 4 %
  La confiance que j'accorde à ce site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


56e/106 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

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