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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,1/10
Livraison conforme 81 % des clients
Intention de réachat 63 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 129
Nombre d'avis après la livraison 45
1 497 avis depuis le 23/09/2013
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SATISFAITS

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9

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
djege
Le 17/02/2018
à 17h23
Contenu abusif ?
j attends de recevoir le matériel avant tout commentaire
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Pascale L.
Le 17/02/2018
à 16h16
Contenu abusif ?
Declikdeco n'a jamais envoyé son transporteur rechercher l'article livré par erreur.
Après plusieurs relances de ma part, ils m'ont demandé à chaque fois une nouvelle photo.
Dernier appel: 6 photos du carton me sont demandées . J'ai refusé. Nous étions à 2 mois de la livraison défectueuse.
Dans leur dernier mail, ils me proposent un bon de retour. Je dois moi même porter l'article à la poste.Non réalisable pour une personne seule et non véhiculée.
Sans commentaire.
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Impossible de faire récupérer et donc rembourser un meuble livré par erreur de Declikdeco.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Francine M.
Le 17/02/2018
à 08h38
Contenu abusif ?
tres satisfaite produit et livraison et delai
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
isalef
Le 15/02/2018
à 10h40
Contenu abusif ?
si l'achat en lui-même, l'originalité des produits etc...sont au top, les délais de livraison et donc, la réception de mes produits sont étrangement longues...passée le 05/02/2018, je n'ai toujours rien reçu le 15/02. un appel à déclikdéco me confirme ce que je sais déjà : mes achats sont expédiés, ils vont bien finir par arriver...sur le site, une commande est livrée en 5,6 jours...j'en suis à 10! le cadeau d'anniversaire a des chances de ne pas être celui que j'avais prévu!!!
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 14/02/2018
à 13h22
Contenu abusif ?
Livraison ultra rapide
Choix des produits top et prix raisonnables
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
81 % des clients
Conformité des produits 84 %
Ponctualité de livraison 77 %
 
Intention de réachat
63 % des clients
Certainement 34,9 %
Probablement 27,9 %
Ne savent pas 7 %
Probablement pas 30,2 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 6,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 47 %
  La disponibilité des produits 46 %
  La nouveauté des produits 22 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La rapidité d'achat et de paiement 14 %
  Autres 9 %
  La performance du site 9 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La confiance que j'accorde à ce site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


55e/104 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  France Métropolitaine
 .  Union Européenne + Suisse

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.  48h

Délai indicatif de livraison en jours ouvrables

.  5 jours

à 7 jours: Délai indicatif de livraison en jours ouvrables

Coût de livraison

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