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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,5/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 65 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 187
Nombre d'avis après la livraison 72
1 213 avis depuis le 23/09/2013

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14

CLIENTS
INDÉCIS

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25

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Valérie B.
Le 18/01/2017
à 22h55
Contenu abusif ?
livraison très rapide, exactement dans la tranche horaire indiquée.
très satisfaite
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tres contente de mon achat, tout à fait fidèle à la photo.
livraison très rapide.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
aramis
Le 18/01/2017
à 11h49
Contenu abusif ?
très bon site beaucoup de belles choses à des prix intéressante
livraison reçus 3 jours après la commande comme convenu
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Oliver8
Le 18/01/2017
à 07h38
Contenu abusif ?
Commande passée le samedi, livraison le mardi matin !
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Peu de produits présentés sur une page, il faudrai avoir la possibilité de
Modifier le nombre
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Frank C.
Le 17/01/2017
à 16h58
Contenu abusif ?
Livraison très compliqué uniquement en semaine jamais le samedi et plage horaire d'une journée entière !!! pour du mobilier encombrant impossible de sollicité un voisin en plus livré à RDC alors que j'habite au 4eme sans ascenseur.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Didier16290
Le 16/01/2017
à 09h13
Contenu abusif ?
Rien à redire ,livraison dans les délais annoncés.
Seul bémol le coût de la livraison 67€ pour un lit.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
65 % des clients
Certainement 40,8 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 15,5 %
Probablement pas 19,7 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,5/10
Prix des produits 7,3/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 6,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 49 %
  Le prix des produits 42 %
  La nouveauté des produits 26 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  La rapidité d'achat et de paiement 12 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  La performance du site 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


82e/146 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15 € / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

De 9h à 13h et 14h-18h du lundi au samedi

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

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