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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,7/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 68 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 198
Nombre d'avis après la livraison 76
1 294 avis depuis le 23/09/2013

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CLIENTS
SATISFAITS

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16

CLIENTS
INDÉCIS

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25

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Myrielle M.
Le 21/04/2017
à 09h36
Contenu abusif ?
Totalement satisfaite du site, des produits proposés et des prix pratiqués.
Commande reçue rapidement, transporteur efficace et professionnel.
Je n'hésiterai pas à effectuer d'autres commandes et à recommander ce site.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Laure E.
Le 21/04/2017
à 08h27
Contenu abusif ?
Commande conforme aux attentes, service client réactif car je me suis apparement trompée dans le mode de livraison.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Autres: C'était le produit que je recherchais
Client satisfait
JellyRaspberry
Le 20/04/2017
à 08h00
Contenu abusif ?
Belle ergonomie du site
J'aime bien le vaste choix des produits et les styles tendances qui sont proposés
Sympa pour faire des cadeaux decos à petit prix et on trouve aussi de quoi meubler son appartement donc c'est top
Dommage seulement que la livraison en point relais ne soit pas proposée
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Aucun problème pour commander
Commande passée le Lundi midi, livrée le mercredi de la même semaine
Rien a redire je recommande !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Daniel V.
Le 19/04/2017
à 13h14
Contenu abusif ?
livraison rapide
Voir l'avis avant livraison
les chaises que nous avons reçues nous ont satisfait.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Etienne T.
Le 19/04/2017
à 13h06
Contenu abusif ?
Ma commande est passée ainsi que le paiement mais de nouvelle concernant la livraison.
Aucun mail reçu à ce jour pour info.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   -
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
68 % des clients
Certainement 52,6 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 14,5 %
Probablement pas 17,1 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 6,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 50 %
  Le prix des produits 45 %
  La nouveauté des produits 29 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les informations sur les produits 14 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La rapidité d'achat et de paiement 11 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  La performance du site 6 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


71e/136 SITES


Concept unique, Declik Deco propose des articles de décoration et d'ameublement originaux et de caractère.
Le site propose des produits imaginés et fabriqués par des créateurs que vous ne trouverez pas dans les chaînes d'ameublement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 Avenue Kléber
75116
PARIS

Numéro RCS

RCS Paris 752 289 744

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 590 133
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

.  Fax : 01 46 22 41 47
.  Adresse e-mail :

https://www.declikdeco.com/contact_adv.html

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Showroom declikdeco
32, rue Edouard Vaillant
91200 Athis-Mons
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 18h

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  France Métropolitaine
 .  Union Européenne + Suisse

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.  48h

Délai indicatif de livraison en jours ouvrables

.  5 jours

à 7 jours: Délai indicatif de livraison en jours ouvrables

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