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 FIA-NET 
8,5/10
Livraison conforme 84 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 8,8/10
Nombre d'avis après achat 336
Nombre d'avis après la livraison 97
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Florence H.
Le 17/04/2018
à 23h14
Contenu abusif ?
Site de confiance et produits de qualité, attention trop de stock épuisé et ravitaillement trop long...
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client indécis
Nathalie M.
Le 16/04/2018
à 20h22
Contenu abusif ?
Je vous avoue que je me suis inquiétée, j'avais lu qu'en colissimo le colis arrivait en 2 jours, lorsque j'ai passé ma commande mon paiement CB est resté en attente de jeudi 12 avril à ce matin alors que le paiement est arrivé dessuite à ma banque et autorisé. Avant de passer ma commande j'ai téléphoné et bien été renseignée puis depuis impossible de vous avoir au téléphone.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  Autres: site donné par mon professeur de karaté. Deçu de ne pas avoir eu de nouvelle de ma commande depuis jeudi dernier
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Client mécontent
De bernardi S.
Le 16/04/2018
à 09h04
Contenu abusif ?
Commande reçue étrangement non conforme à la commande passée, 2 articles manquants, un pantalon de fight trop court... par contre j'ai reçu un protège dents non commandé initialement!? Et en prime, malgré un bon de retour reçu par mail ce jour (après 1 semaine de patience)JE dois remballer et renvoyer un article! Donc je dirai à vos risque et périls!!!
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Quentin D.
Le 16/04/2018
à 07h31
Contenu abusif ?
Améliorer l'accès à "mon compte " via smartphone
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Bruno K.
Le 12/04/2018
à 16h44
Contenu abusif ?
Appel téléphone suite à commande mal passée. Bien reçu et rapidement problème resolu
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Satisfait ?   Totalement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
84 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 65,6 %
Probablement 17,7 %
Ne savent pas 10,4 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
8,8/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Le prix des produits 46 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La performance du site 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


15e/22 SITES


Ventes des articles destinées à la pratique des arts martiaux (judo, karaté, aïkido, taekwondo…) et sports de combat (boxe anglaise, boxe thaï, free fight et MMA,…):
kimono judo, kimono karaté, ceinture judo/karaté, protections, gants de boxe, sacs de frappe , etc.
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26 Rue des Augustins
76000 ROUEN

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