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ELITE LINGERIE
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Vêtements & acc... 105e/272 sites

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Infos de la société 
Elite Lingerie
6 Rue du Cohuau
53290 Saint Denis d'Anjou
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 43 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/09/2007
17 au questionnaire après la livraison   149 réponses au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,2/10 
Livraison conforme [?] 88% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients  
certainement   58,8 %
probablement   17,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 58 %
Le prix des produits 56 %
Les promotions sur le transport 51 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 9 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 13h40
« grosse déception au niveau des tailles. Le produit ne ressemble pas à la photo car différence de lumière donc triche. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/09/2008 à 10h25
« J'ai recu ma livraison dans un gros carton. Avec séparé dedans chaque produit dans un étui different. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 08h46
« Lingerie de très haute qualité, je n'ai jamais payé un ensemble de cette qualité à ce prix là, je suis ravie de mon achat sur ce site marchand je recommanderais avec plaisir, livraison très rapide »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 09h31
« Pour le prix, j'aurais pu avoir plus de produit chez un autre marchand, pour la meme qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 08h38
« - La variété des produits ;
- Leur originalité ;
- La fabrication française pour le moins de l'ensemble que j'ai acheté. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 19h51
« La qualité n'est pas au top, d'après la photo j pensais recevoir quelque chose de mieux ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 19h56
« Problèmes de taille.. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/04/2008 à 11h58
« Belle lingerie de qualité mais prix un peu cher
Dommage que le choix des tailles soit trop souvent limité (beaucoup trop de "stocks limités")
La livraison par un réseau (type kiala par ex) devrait pouvoir être possible (facilite la discretion, en cas de cadeau par ex) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/04/2008 à 08h43
« La marchandise est belle,bien qu elle soit un peux plus mis en valeur, par le biais des photos,sur le site.
Les prix sont tout de meme legerement excessifs,par rapport a la qualité. »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.
[Conformité des produits]