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  réponse(s) sur 6 mois : 765 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/06/2007
320 au questionnaire après la livraison   2 248 réponses au total

Sur 6 mois : 6,4/10 Sur 3 mois : 5,7/10 Sur 1 mois : En cours
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 6,4/10   
Livraison conforme [?] 73% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  74%
Conformité des produits [?]  84%
Rachèteront sur le site [?] 65% des clients    
certainement   40,4 %
probablement   24,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
55% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,7 jours
sur [?]  42 litiges
3,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 76 %
La nouveauté des produits 45 %
La disponibilité des produits 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 117 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 45 clients
souhaitent racheter
 33 clients
ne savent pas
 39 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 20h01
« ce marchand m'a promis une réduction de 10 € qu'il devait me créditer sur mon compte, à ce jour, c'est à dire 1 mois après, je n'ai toujours rien reçu !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 17h42
« La livraison est rapide et de bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/09/2008 à 14h17
« Les produits livrés sont contrefaits. Contrefaçon. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 20h29
« le transport des marchandises n'est pas sur et on ne le recoit jamais a temps .Moi meme mon colis a été perdu et j'aimerais savoir quand vais je la recevoir?? »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 21h48
« Toujours rien reçu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 31/08/2008 à 12h11
« La Qualité du produit reçu n'est pas celle d'un Diesel, le tissu est très fin... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 17h16
« Marchandise de qualite,delai respecter,prix des affaires tres raisonnable »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 19h12
« Retard de plus d un mois, mauvaise livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 12h28
« J'ai commandé trois fois sur le net et c'est ce vendeur qui a été le plus sérieu avec moi...j'le conseille tous le monde!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 24/08/2008 à 10h14
« je ne sais pas »
 
 
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