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Déclarez un litigeNOTE GLOBALE DES CLIENTS
8/10
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| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 75 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 713 |
| Nombre d'avis après la livraison | 151 |
6 181 avis
depuis le 22/06/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
54
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Toujours aucune nouvelle de ma commande meme apres une demande sur leur formulaire de contact
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport |
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QUAND J'ACHÈTE ON M'ENVOIE PAS DES SUIVIS DE LIVRAISON DE MES COLIS DONC JE SAIS PAS OU ILS SE TROUVENT ET SA M'ÉNERVE....................
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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excellent service !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: l'insistance de mon fils à commander ce produit !
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il faudrait quil change d'abord de livreur
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: Besoin du produit
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ils se sont tromper dans la couleur d'une casquette et si je la renvoie je dois payer les frais de colissimo
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 75 % des clients |
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Certainement | 50 % |
| Probablement | 25,3 % | ||
| Ne savent pas | 15,3 % | ||
| Probablement pas | 9,3 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
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Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,7/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 8 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 8 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 52 % |
| La disponibilité des produits | 47 % |
| Les promotions sur les achats | 40 % |
| Les promotions sur le transport | 33 % |
| La nouveauté des produits | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 20 % |
| La rapidité de transport | 19 % |
| La performance du site | 12 % |
| Les facilités de paiement | 11 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 11 % |
| Les informations sur les produits | 10 % |
| Le programme de fidélité du site | 5 % |
| Autres | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Street Shop19 rue de Paris 03200 Vichy Numéro RCS RCS Cusset B 443 799 036 |
Service clientèle . Tél. : 04 70 96 20 97. Fax : 04 70 96 20 97 . Adresse e-mail : . Ouverture : Mardi au Samedi 10H12H-14H30 19H Dimanche 15H 19H |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :HYPNOTIK 19 RUE DE PARIS 03200 VICHY 04 70 96 20 97 Nous sommes ouvert aussi le Dimanche |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à150 euros |