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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 78 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 699 |
| Nombre d'avis après la livraison | 140 |
6 459 avis
depuis le 22/06/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
67
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Satisfait, malgré le retard !
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
||
J'ai reçu un message me disant que mon article était épuisé alors que sur le site, lors de la commande il était présenté comme disponible ! J'ai dü changer d'article et je ne l'ai toujours pas reçu !
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats |
||
J'ai bien reçu le produit commandé et dans les délais. Rien à redire.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
la qualité des prix
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Emballage très simple pour ma commande .
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 78 % des clients |
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Certainement | 51,8 % |
| Probablement | 26,3 % | ||
| Ne savent pas | 13,9 % | ||
| Probablement pas | 8 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 55 % |
| La disponibilité des produits | 47 % |
| Les promotions sur les achats | 43 % |
| Les promotions sur le transport | 40 % |
| La nouveauté des produits | 33 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| La rapidité de transport | 23 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 22 % |
| Les facilités de paiement | 15 % |
| La performance du site | 13 % |
| Les informations sur les produits | 11 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 10 % |
| Le programme de fidélité du site | 5 % |
| Autres | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Street Shop19 rue de Paris 03200 Vichy Numéro RCS RCS Cusset B 443 799 036 |
Service clientèle . Tél. : 04 70 96 20 97. Fax : 04 70 96 20 97 . Adresse e-mail : . Ouverture : Mardi au Samedi 10H12H-14H30 19H Dimanche 15H 19H |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :HYPNOTIK 19 RUE DE PARIS 03200 VICHY 04 70 96 20 97 Nous sommes ouvert aussi le Dimanche |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à150 euros |