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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,8/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 96
Nombre d'avis après la livraison 35
812 avis depuis le 22/12/2007

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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13
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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0
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Mon Herboristerie
Le 04/05/2012
à 06h08
Contenu abusif ?
Produit de bonne qualitée idem qu'en pharmacie à un tarif raisonnable
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Mon Herboristerie
Le 02/05/2012
à 11h10
Contenu abusif ?
Variété de produit, multimarques!
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: la dispo de 2 marques recherchées.
Client souhaitant racheter sur le site Mon Herboristerie
Le 28/04/2012
à 14h15
Contenu abusif ?
Site sérieux et délai de livraison juste
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Mon Herboristerie
Le 25/04/2012
à 15h33
Contenu abusif ?
Réaction rapide et professionnelle de la part du service après vente de "Mon herboristerie".
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Mon Herboristerie
Le 13/04/2012
à 09h27
Contenu abusif ?
ce qui m'a plus le suivi de cde au jour le jour via internet, délai de livraison et le sérieux de mon herboristerie.
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
1
 
 



Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 82,9 %
Probablement 17,1 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 71 %
  Les informations sur les produits 49 %
  La rapidité de transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Le prix des produits 31 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La performance du site 26 %
  Le programme de fidélité du site 19 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 6 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Mon Herboristerie.com
9 rue Gambetta
09200 Saint Girons

Numéro RCS


Non communiqué

Service clientèle

.  Tél. : 05 61 04 04 41
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 05 61 04 04 49
.  Adresse e-mail :

contact@mon-herboristerie.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi : 9h à 12h00 & 14h30 - 18 h

.  Informations :

SIRET : 493 007 405 00019

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

France métropolitaine & Corse, Andorre, Monaco


 .  Corse

France métropolitaine & Corse, Andorre, Monaco

Délai de livraison

.  48h

.  4 jours

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 50 €
 .  Payant : 7 €