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MON HERBORISTERIE
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Santé & beauté 12e/86 sites

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Infos de la société 
Mon Herboristerie.com
9 rue Gambetta
09200 Saint Girons
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  réponse(s) sur 6 mois : 77 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/12/2007
46 au questionnaire après la livraison   124 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10 
Livraison conforme [?] 93% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 98% des clients  
certainement   93,5 %
probablement   4,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 70 %
Les informations sur les produits 49 %
La rapidité d'achat et de paiement 48 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 17 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 16 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/08/2008 à 09h51
« je suis satisfaite de ce service, merci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 11h55
« j'y ai trouvé le produit que je cherchais au meilleur prix, cela ajouté à une rapidité de livraison .. que demander de plus. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 07h20
« Rapidité traitement de la commande, commerçant sérieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/05/2008 à 16h09
« Le site est agréable à consulter, les produits sont de bonne qualité, l'emballage est très satisfaisant. Seulement, j'ai été déçu de recevoir mon colis 6 jours après la commande. J'avais prévu d'offrir un produit de cette commande à une amie la veille de la réception du colis et je n'ai pas pu le faire étant donné que le produit ne m'avait pas été livré. Cependant, je recommanderai encore sur ce site très agréable. Je pense que si les délais d'expédition étaient plus rapide,la satisfaction vis à »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: le seul trou... [+]
Questionnaire du 29/05/2008 à 15h23
« j'estime avoir été trompée sur la marchandise. J'ai peut être reçu un "elixir floral" mais certainement pas selon la méthode du Dr Bach comme s'est inscrit sur le site! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/05/2008 à 10h33
« explications claires - possibilité de faire son "mélange" soi-même - rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/05/2008 à 09h27
« Livraison conforme et rapide, petit cadeau surprise découvert dans le colis et site agréable à visiter, donc satisfaction totale. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/04/2008 à 14h23
« Réponse rapide à mes questions, envoie rapide et contenu satisfaisant! mon seul soucis est les fiches que vous enlevez sur votre site lorsque vous n'avez pas le produit en stock qui m'ont empêché de retrouver les propriété des plantes que j'avais commander et cela m'a obligé à aller sur un autre site! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: Le choix des... [+]
Questionnaire du 23/04/2008 à 10h13
« Trés bien »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/04/2008 à 20h57
« très bon service client.après réclamation face au retard de livraison les frais de port m'ont étaient remboursés malgré le fait que ce soit le service de livraison ( colissimo) qui est été fautif.un bon geste commercial! »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisan