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Client satisfait
Bernadette S.
Le 18/04/2018
à 19h22
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PRODUIT EN PROMOTION EPUISE, IMPOSSIBILITE DE COMMANDER LIVRAISON EN POINT RELAI
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Client satisfait
François R.
Le 18/04/2018
à 16h11
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Le site est agréable et simple d'utilisation.
Les 4 valises Jack que j'ai commandées sont de bonne qualité, j'en suis content.
La livraison a été rapide.
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Client satisfait
Johanna H.
Le 17/04/2018
à 07h28
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Les valises commandées sont en promotion donc très abordable au niveau du prix.
Je suis très satisfaite des valises car je possède déjà l?es joker orange.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Claude F.
Le 16/04/2018
à 16h49
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La présentation des produits est très agréable, mais il manque peut-être une description vraiment détaillée.
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Client indécis
Mortirolo13
Le 14/04/2018
à 09h43
Contenu abusif ?
J?ai été obligée de commander avec mon smartphone car sur l?ordina Il était impossible de choisir un point relais, et ce durant plusieurs jours. Pour 90€ d?achat je ne pensais pas devoir payer des frais de port...

Dommage qu?il n?y ait pas de lot de deux valises, ça serait bien de pouvoir choisir deux valises de taille différentes et de couleurs différentes et d?avoir une remise dessus comme si on achetait un pack
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.  Autres: Rapport qualité prix et surtout garantie 2 ans
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Chère cliente,

Nous tenons vraiment à nous excuser pour ce souci ainsi que pour le désagrément que cela a pu vous causer.

Une erreur s'est glissé dans le module de compatibilité Chronopost et nous vous remercions de l'avoir remarqué. Nous avons corrigé cela immédiatement.
En effet nous avons un léger souci sur notre site en ce qui concerne l?affichage des points relais.
Nous vous avons invité à essayer le navigateur Google Chrome.

Cordialement,
Le service client Tekmi
0 825 100 082
Mail : contact@tekmi.
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Réponse du marchand TEKMI
Le 16/04/2018
à 14h09
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Livraison conforme
99 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 79,2 %
Probablement 16 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La rapidité de transport 51 %
  La disponibilité des produits 45 %
  Les informations sur les produits 44 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La performance du site 12 %
  Autres 12 %
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


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