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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 42
Nombre d'avis après la livraison 10
725 avis depuis le 22/09/2008

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
cybaster
Le 13/03/2017
à 08h32
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Produits bien présentés et décrits, et un rapport qualité/prix parmi les meilleurs.
Dans les choses à améliorer :
- Photos des chemises et cravates portées.
- Sur les pages de catégories de produit, le clique-droit -> "ouvrir dans un nouvel onglet" devrait aussi fonctionner sur l'image du produit, et non sur le texte descriptif seulement.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  La performance du site
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sébastien G.
Le 11/03/2017
à 11h34
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Commande conforme et de qualité, reçue dans les temps. C'est ma troisième commande sur ce site.
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Site très clair et produits de qualité.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Patrick C.
Le 04/03/2017
à 09h52
Contenu abusif ?
Commande conforme, qualité au rendez-vous.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Arnaud L.
Le 17/02/2017
à 11h07
Contenu abusif ?
Beaux produits, bien mis en valeur, navigation agréable sur le site.
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Satisfait ?   Très
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
PMR
Le 10/02/2017
à 10h35
Contenu abusif ?
Première commande chez Howard's, présentation correcte, la chemise correspondait à mes attentes.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 100 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,2/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La confiance que j'accorde à ce site 67 %
  Les promotions sur les achats 52 %
  La disponibilité des produits 31 %
  La nouveauté des produits 29 %
  Les informations sur les produits 29 %
  Le prix des produits 21 %
  Autres 21 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Le programme de fidélité du site 14 %
  La rapidité de transport 12 %
  La rapidité d'achat et de paiement 12 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Les facilités de paiement 2 %




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Adresse du siège social

Howard's
45 rue d'Amsterdam
75008 Paris

Numéro RCS

Paris 429 220 734

Service clientèle

.  Tél. : 01 48 78 25 71
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 48 78 25 71
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contact@howards.fr

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du lundi au vendredi de 11h30 à 19h30 et le samedi de 14h à 19h30

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