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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 40
Nombre d'avis après la livraison 11
731 avis depuis le 22/09/2008

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Olivier C.
Le 03/05/2017
à 20h52
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Des produits totalement conformes au site. Un emballage très soigné.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Maelpaulay
Le 02/05/2017
à 20h25
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Les liens hypertextes vers la page de détails du produit devraient être ajoutés sur les photos.
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Gregory A.
Le 20/04/2017
à 08h05
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J'ai choisi Howards car les produits proposés sont d'une grande qualité. Choix multiples. Rapidité de préparation et de livraison des commandes.
Voir l'avis avant livraison
Recherche sur le site très facile et rapide.
Les descriptions sont complètes et très professionnelles.
Choix de produits sélectionnés et d'une grande qualité
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Christophe P.
Le 18/04/2017
à 10h42
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Parfait, envoi rapide , superbe chemise
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Virginie D.
Le 27/03/2017
à 23h15
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Toujours satisfait par les produits de la marque Howard's. Un bon rapport qualité/prix et un service clientèle toujours à l'écoute. Un vrai faible pour leurs écharpes à la qualité irréprochable et à l'originalité inégalée. Ce n'est pas la première fois que je fais une commande sur le site internet de cette marque. Pour l'instant je n'ai aucuns problèmes avec les modes de livraisons qui sont proposés. En un mot, je suis pleinement satisfait !
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 100 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,3/10
Navigation 9,1/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La confiance que j'accorde à ce site 70 %
  Les promotions sur les achats 50 %
  La disponibilité des produits 30 %
  Les informations sur les produits 30 %
  Le prix des produits 28 %
  La nouveauté des produits 23 %
  La performance du site 20 %
  Autres 20 %
  Le programme de fidélité du site 15 %
  La rapidité de transport 13 %
  La rapidité d'achat et de paiement 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 3 %




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Adresse du siège social

Howard's
45 rue d'Amsterdam
75008 Paris

Numéro RCS

Paris 429 220 734

Service clientèle

.  Tél. : 01 48 78 25 71
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 48 78 25 71
.  Adresse e-mail :

contact@howards.fr

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du lundi au vendredi de 11h30 à 19h30 et le samedi de 14h à 19h30

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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