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  réponse(s) sur 6 mois : 199 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/03/2007
101 au questionnaire après la livraison   1 041 réponse au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   72 %
probablement   24 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0 jour
sur [?]  1 litige
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La nouveauté des produits 59 %
La disponibilité des produits 45 %
La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 27 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 15h48
« Objet toujours pas livré alors que besoin d'ici 4 jours. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 10h02
« il manquait une partie du produit, mais le commercant a été très pro, et m'a renvoyé la partie manquante le lendemain meme. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h34
« vraiment conforme à la description »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
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Questionnaire du 26/09/2008 à 08h25
« Je pensais qu'un des produit était plus volumineux, j'ai été un peu décue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 10h12
« je suis très satisfaite de votre prestation bonne présentation de l'objet tout à fait conforme au modèle proposé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 07h15
« en cas de panne d'idée, je suis sûre de trouver à temps un cadeau original. Par contre les prix me semblent souvent excessifs... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 11h10
« Tres rapide alors que souvent les achats sur internet valent le coup financierement mais la livraison c est toujours catastrophique alors que la id original est tres pro. Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
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Questionnaire du 17/08/2008 à 22h29
« Voir ci-dessus ; il est important que l'objet soit correctement détaillé et qu'il soit conforme à ce descriptif »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 12h58
« Par contre le transporteur Collissimo est une catastrophe. Il n'est pas venu avec le colis et n'a donc pas laissé d'avis de passage. Il se contente d'envoyer le colis au bureau de poste et grâce au lien internet fourni par id-original j'ai pu me rencontre que soit-disant j'avais été avisé et que mon colis m'attendais à la poste. Heureusement aussi mon bureau de poste a accepté de me donner mon colis sur base de la référence du n° de colis car normalement il exige l'avis de passage. J'ai été sur »
 
 
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