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Infos de la société 
CTM & ASSOCIES
3 rue des viollettes
27930 Miserey
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 234 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/03/2007
110 au questionnaire après la livraison   1 114 réponse au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   67 %
probablement   25,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0 jour
sur [?]  1 litige
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La nouveauté des produits 62 %
La disponibilité des produits 47 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 24 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 17 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 09h32
« J'ai déjà retourné le produit pour un échange »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/10/2008 à 15h37
« Le manque d'information sur les objets et de notice d'utilisation. La livraison un peu tardive, c'était pour un anniversaire. Et la déception de n'avoir offert qu'une tasse, je pensais qu'il y en avait 2. Le plus : il y avait de jolis paquets cadeaux (gratuit) et mon mot les accompagnait bien. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/10/2008 à 09h19
« arrivés en bon état (j'avais peur pour les verres !) et correspondant à ce que j'attendais »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
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Questionnaire du 09/10/2008 à 15h48
« Objet toujours pas livré alors que besoin d'ici 4 jours. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
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Questionnaire du 02/10/2008 à 10h02
« il manquait une partie du produit, mais le commercant a été très pro, et m'a renvoyé la partie manquante le lendemain meme. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h34
« vraiment conforme à la description »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 08h25
« Je pensais qu'un des produit était plus volumineux, j'ai été un peu décue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 10h12
« je suis très satisfaite de votre prestation bonne présentation de l'objet tout à fait conforme au modèle proposé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 07h15
« en cas de panne d'idée, je suis sûre de trouver à temps un cadeau original. Par contre les prix me semblent souvent excessifs... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 11h10
« Tres rapide alors que souvent les achats sur internet valent le coup financierement mais la livraison c est toujours catastrophique alors que la id original est tres pro. Merci »