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  réponse(s) sur 6 mois : 112 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 09/01/2008
54 au questionnaire après la livraison   134 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   74,1 %
probablement   14,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 80 %
Les promotions sur le transport 59 %
La disponibilité des produits 54 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 25 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 19 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h28
« Malgré le retard de 2 jours. Le délai de livraison reste plus que raisonnable. Je suis satisfait de ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 14h03
« Un linteau sur lequel repose le plateau avec les vasques a été fissuré pendant le transport ainsi que la présence d'un éclat de la laque sur un des tiroirs ; un deuxième meuble nous a été livré sans aucun problème. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 16h11
« rapidité de livraison, le service questions par mail »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/09/2008 à 06h59
« sur quelques plaques de galets ceux çi étaient un peu gros »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 05h09
« problème : UPS le transporteur, ne livre pas le samedi »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 23h28
« je retournerai sans hésitation sur ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/09/2008 à 19h29
« très bon suivi de la commande, de l'achat jusqu'à la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 08h12
« Voir plus haut. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 19h41
« Leur efficacité et les prix; »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 20h23
« La vasque est arrivée brisée mais après un petit message le service clientèle de bains et spa l'a remplacée. »
 
 
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