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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 704 |
| Nombre d'avis après la livraison | 289 |
5 721 avis
depuis le 30/05/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
131
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Paquet cadeaux très bien présenté avec une carte. C'est sympa.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La performance du site |
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Ce site a le grand avantage de proposer des parfums difficilement trouvables chez les autres. Le site est serieux et vous ne pourrez qu'être satisfait de vos achats.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La confiance que j'accorde à ce site |
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Excellent service client rapide et efficace pour résoudre le ùoindre problème.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: Le sens du service client lors d'une précédente commande. |
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Prix et choix imbattables :-)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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Excellent rapport qualité/prix, délais d'expédition parfaitement respectés et le produit est impeccable! Merci.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
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Certainement | 84,4 % |
| Probablement | 10,4 % | ||
| Ne savent pas | 3,1 % | ||
| Probablement pas | 2,1 % | ||
| Attributs du site 8,9/10 |
 |
Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,6/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 66 % |
| Le prix des produits | 61 % |
| Les promotions sur le transport | 41 % |
| La rapidité de transport | 40 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 34 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 28 % |
| Les promotions sur les achats | 24 % |
| Les informations sur les produits | 23 % |
| La performance du site | 18 % |
| Les facilités de paiement | 11 % |
| La nouveauté des produits | 11 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 10 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
11e/95 SITES
- Cosmétiques & cosmétiques bio 5e/32
- Parfums 4e/20
- Produits biologiques 3e/20
- Soins des cheveux 4e/26
- Soins du corps & du visage 8e/47
Coordonnées|
Adresse du siège social News Parfums5.Bis rue du Jeune Anarchasis - 13001 Marseille Numéro RCS 412 282 030 |
Service clientèle . Tél. : 04.91.54.10.10. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 19h30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse . Europe de l'Est . Luxembourg . Suisse |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 49 € |