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RENé DERHY
non configuré
 
Activités du site :
Vêtements & acc... 17e/263 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Rene Derhy SA
6 rue du Faubourg Poissonnière
75010 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 92 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2007
40 au questionnaire après la livraison   259 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 10/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 97% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   87,5 %
probablement   7,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La nouveauté des produits 51 %
La disponibilité des produits 43 %
La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 16 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 14 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 14h54
« j'ai bcp apprécié les photos et surtout les agrandissements que l'on peut faire + les petits détails en gros plans. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 28/10/2008 à 08h16
« rapidité etemballage solide »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: je suis clie... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 14h33
« j'aurai souhaité pouvoir visualiser sur le site l'article que j'ai commandé ( aucune photo de l'article dans la couleur choisie)
Par ailleurs le modèle choisi au départ n'était plus disponible dans ma taille alors que sur le site le modèle était disponible???? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 18h56
« l'utilisation de ce site est très simple et rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 09h16
« Article de qualité, correspondant ce qui été annoncé, pas de malfaçon, emballage soigné »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 07h48
« Rapidité de la livraison, Site très agréable »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 09h49
« il faudrait améliorer les détails de la robe (mode de fermeture par exemple), avoir des vues plus complètes du dos »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/06/2008 à 19h58
« produit original, de qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 22h53
« Déçue, je m'attendais à une meilleure qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 14/06/2008 à 10h27
« les + : l'assurance d'un produit de qualité ( renomée de la marque)
+ pas de frais d'envoi

les - impssibilité de voir l'article dans plusieurs coloris »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandi