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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 11
Nombre d'avis après la livraison 5
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 13/11/2017
à 18h37
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Quand j'ai fait ma commande tout à été d'une facilité surprenante et la livraison comme prévue c'est parfait
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Je viens à l'instant de commander et vous me demandé mon avis attendez au moins que ma commande arrive
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Nadiaberthe
Le 01/11/2017
à 08h52
Contenu abusif ?
Plus de créations sur les animaux.
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J'ai déjà achete 3 maillons chez vous et a chaque achat je dis que je suis déjà cliente mais vous me demandez toujours mon mot de passe?? P
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 11/10/2017
à 09h59
Contenu abusif ?
Tres bonne communication pour des renseignements. Livraison rapide et serieuse.
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Communication très rapide, envoi des produits avec serieux. Site de qualité. Je recommande.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Anne-marie C.
Le 26/08/2017
à 10h44
Contenu abusif ?
j attends la livraison
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   -
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Anonyme
Le 24/08/2017
à 20h41
Contenu abusif ?
Dommage de pas pouvoir chercher par numéro de références
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 50 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,3/10
Navigation 9,5/10
Information sur les produits 9,3/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,5/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 55 %
  La disponibilité des produits 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La nouveauté des produits 18 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  Les facilités de paiement 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  Le prix des produits 9 %
  La performance du site 9 %
  Autres 9 %




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22 Rue du Rond Buisson
ZI de Thise
25025 BESANCON CEDEX

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Besancon B 331 964 072

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03 81 50 40 24
Ouverture de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Fermée le dimanche et le lundi matin.

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