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9,5/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 98
Nombre d'avis après la livraison 41
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INDÉCIS

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4

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
jamerteri
Le 16/05/2018
à 11h06
Contenu abusif ?
Bon achat
Livraison ok
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Produit de qualité
Conforme aux attentes
Bonne information sur les conditions de livraison
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 16/05/2018
à 06h24
Contenu abusif ?
Après une première livraison refusée car l'emballage était insuffisant et le produit cassé en deux il en a été tenu compte pour la deuxième livraison qui m'a donc été délivrée intacte et rapidement.
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Première livraison refusée l'article était cassé en deux.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Séverine S.
Le 25/04/2018
à 15h33
Contenu abusif ?
Je conseille ce site sans hésiter.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Client mécontent
Serge D.
Le 25/04/2018
à 08h19
Contenu abusif ?
Cadre en bois avec résine qui coule sur le mur, pas sympa!
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Satisfait ?   Peu
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Valérie B.
Le 25/04/2018
à 06h56
Contenu abusif ?
Site très intéressant à consulter commande et livraison très bien.
Voir l'avis avant livraison
présentation qui donne envie d'acheter un produit.
C'est la première fois que j'achète sur ce site, mais je vais voir si mon achat est satisfaisant je recommencerai.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: Une photo que je ne trouvais pas ailleurs.
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 73,2 %
Probablement 17,1 %
Ne savent pas 9,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 48 %
  La nouveauté des produits 43 %
  La performance du site 31 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Le prix des produits 26 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Autres 14 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Les facilités de paiement 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Scenolia
Scenolia
Prismaflex International
Zone d’activités – CS 50001
69610 Haute Rivoire
France

Numéro RCS

Lyon B 345 166 425

Service clientèle

.  Tél. : +33 (0)4 74 70 68 53
.  Coût de l'appel :

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.  Fax : +33 (0)4 74 26 30 87
.  Adresse e-mail :

scenolia@scenolia.net

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