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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 11
Nombre d'avis après la livraison 6
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
laloudouchka
Le 26/03/2018
à 11h58
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Bonjour, je suis entièrement satisfaite du déroulement de ma commande. Contact téléphonique de qualité avec un conseiller parfaitement disposé et compétent pour considérer mes demandes personnelles. Je connais ce site, la fiabilité de plus y est totale, l'on ressent que l'on est en contact avec un site de grande qualité. Je le recommande vivement ici.
P. Blanchet
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Satisfait ?   Totalement
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.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Site de grande qualité et compétence.
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Client satisfait
Laurette G.
Le 27/02/2018
à 23h29
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Très bon accueil téléphonique
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Gracia camelia M.
Le 22/02/2018
à 10h17
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service clientèle extraordinaire: toujours à l'écoute, attentionné, prêt à tout faire pour aider le client et répondre à son besoin
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Ergonomie top avec un pc, mais un petit plus compliqué de trouver certains produits quand on est sur smartphone ==> A améliorer

Il serait également intéressant de permettre un paiement par amex et également en plusieurs fois.

Sinon, j'ai toujours une bonne expérience à acheter sur ce site et le service clientèle est top. Toujours prêt à vous aider et à répondre à toutes vos questions.

Un conseil aux autres clients: n'hésitez jamais à les appeler si vous avez besoin d'aide. Ils sont top
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: La garantie à vie sur leurs produits
Client satisfait
Patricia S.
Le 11/02/2018
à 11h17
Contenu abusif ?
Pour moi tout est ok.
Merci
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Satisfaite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
Client mécontent
Florian P.
Le 12/01/2018
à 09h11
Contenu abusif ?
Je trouve que les délais sont beaucoup trop longs.
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Les choses sont claires.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 16,7 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 9,1/10
Prix des produits 9,1/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 45 %
  La performance du site 45 %
  La confiance que j'accorde à ce site 45 %
  La disponibilité des produits 36 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les informations sur les produits 27 %
  Autres 27 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %




Vente d’alliances de mariage et de bagues de fiançailles
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SOCIETE NOUVELLE UNION BISONTINE DE MONTEURS DE BO
18 bis Rue du Rond Buisson
ZI de Thise
25025 BESANCON CEDEX

Numéro RCS

Besancon B 331 964 072

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.  Tél. : 03 81 50 40 24
.  Coût de l'appel :

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service-client@boutique-alliance.com

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Du lundi au vendredi 8h-12h/14-18h et le samedi 9h-12/14h-18h

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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22 rue du rond Buisson / ZI de Besançon Thise / 25220 Thise
03 81 50 40 24

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