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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 12
Nombre d'avis après la livraison 7
186 avis depuis le 18/09/2014
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patricia S.
Le 11/02/2018
à 11h17
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Pour moi tout est ok.
Merci
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Satisfaite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Gracia camelia M.
Le 22/01/2018
à 10h01
Contenu abusif ?
Ergonomie top avec un pc, mais un petit plus compliqué de trouver certains produits quand on est sur smartphone ==> A améliorer

Il serait également intéressant de permettre un paiement par amex et également en plusieurs fois.

Sinon, j'ai toujours une bonne expérience à acheter sur ce site et le service clientèle est top. Toujours prêt à vous aider et à répondre à toutes vos questions.

Un conseil aux autres clients: n'hésitez jamais à les appeler si vous avez besoin d'aide. Ils sont top
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: La garantie à vie sur leurs produits
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Client mécontent
Florian P.
Le 12/01/2018
à 09h11
Contenu abusif ?
Je trouve que les délais sont beaucoup trop longs.
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Les choses sont claires.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Sandrine M.
Le 02/01/2018
à 09h44
Contenu abusif ?
Des difficultés pour avoir accès au paiement par CB ou PAYPAL
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Pauline E.
Le 18/12/2017
à 14h50
Contenu abusif ?
Livraison rapide produit conforme à la demande et très bon service client je recommande vivement
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Je viens de commander une alliance sur votre site et le service client téléphonique est très disponible et très professionnel(j'ai demandé une livraison en urgence et ma demande a bien été prise en compte).
Je recommande
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Autres: Le contact avec le service client avant de passer ma commande
 
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 71,4 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 14,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 75 %
  Les informations sur les produits 50 %
  La disponibilité des produits 42 %
  La performance du site 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 42 %
  Les promotions sur les achats 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Autres 33 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %




Vente d’alliances de mariage et de bagues de fiançailles
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SOCIETE NOUVELLE UNION BISONTINE DE MONTEURS DE BO
18 bis Rue du Rond Buisson
ZI de Thise
25025 BESANCON CEDEX

Numéro RCS

Besancon B 331 964 072

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.  Tél. : 03 81 50 40 24
.  Coût de l'appel :

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Du lundi au vendredi 8h-12h/14-18h et le samedi 9h-12/14h-18h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
La boutique de l'Alliance
22 rue du rond Buisson / ZI de Besançon Thise / 25220 Thise
03 81 50 40 24

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