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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 37
Nombre d'avis après la livraison 9
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
François W.
Le 28/04/2018
à 10h49
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Efficacité, rapidité, fiabilité!
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Stephane C.
Le 27/04/2018
à 14h36
Contenu abusif ?
Produits conformes, faciles à monter, et livraison très rapide : expérience parfaite, c'est ce que l'on attend d'un site commerçant.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Catty D.
Le 24/04/2018
à 16h44
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Produit de très bonne qualité, conçu pour une pose facile (moins de 10mn), expédition rapide, et conseillère téléphonique aimable et compétente. Site à recommander sans hésitation.
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Satisfait ?   Totalement
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Client mécontent
Alexandre G.
Le 06/04/2018
à 10h55
Contenu abusif ?
Une semaine passée et la commande est toujours en préparation ... pas satisfait
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Satisfait ?   Peu
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Autres: Système de fixation simple sur le velux
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Client satisfait
Bruno B.
Le 05/04/2018
à 20h38
Contenu abusif ?
Produit conforme, reçu rapidement et facile à installer.
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Commande traitée très rapidement. Expédition rapide. Produit conforme à la description.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 12,5 %
Probablement pas 12,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 35 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Autres 14 %
  La performance du site 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Rolstores, fabriquant français de stores pour fenêtres de toit de marques Velux, Roto et Fakro depuis 1996.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

FILTERSUN
Zone Industrielle
28240 LA LOUPE

Numéro RCS

Chartres B 326 203 932

Service clientèle

.  Tél. : 02 37 53 61 61
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 37 81 38 50
.  Adresse e-mail :

contact@rolstores.fr

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du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

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