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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 75
Nombre d'avis après la livraison 18
418 avis depuis le 02/07/2013

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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jujuliet
Le 22/04/2017
à 08h13
Contenu abusif ?
Facilité de navigation sur le site. Produits de bonne qualité.
Voir l'avis avant livraison
Je suis tombé par hasard sur le site mais quelle belle surprise... Je trouve que le site devrait plus se mettre en avant. Car question qualité prix elle n'a pas à rougir. Je suis une cliente conquise, vivement l'arrivée de mes produits.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: La possibilité d'être livré chez moi à l'île de la Réunion.
Client satisfait
Christine V.
Le 18/04/2017
à 14h20
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Sac Mac Douglas magnifique livré en un temps record. Grand choix de marques et qualité irréprochable. Je recommande ce site à tous points de vue.
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Stefanie B.
Le 17/04/2017
à 21h58
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aucun souci
très bon articles, mais pas assez d'information dessus
bonne livraison
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
ANAISABO
Le 11/04/2017
à 14h41
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LES PRODUITS SONT BIEN EMBALLES ET LA LIVRAISON RAPIDE.POUR UN PREMIER ACHAT JE SUIS SATISFAITE.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   -
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Client satisfait
kapaj
Le 04/04/2017
à 17h59
Contenu abusif ?
prix compétitifs
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: découverte de ces produits dans un hôtel 5 étoiles à Bruxelles - super !
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 83,3 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 45 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  Les informations sur les produits 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Autres 7 %
  La performance du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %




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