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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 30
Nombre d'avis après la livraison 12
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Rocca M.
Le 17/08/2017
à 19h07
Contenu abusif ?
Vous n êtes pas compétant.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
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Nous prenons connaissance de votre mécontentement et tenons à vous rappeler, que suite à votre demande, nous vous avons déjà confirmé, que le délai était parfaitement respecté.
Nous restons à votre disposition.
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Réponse du marchand Womancorner
Le 19/08/2017
à 15h25
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
pitou47
Le 16/08/2017
à 18h47
Contenu abusif ?
La reduction sur un produit
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis
Sophie B.
Le 14/08/2017
à 19h49
Contenu abusif ?
Une erreur de livraison dans ma commande on me demande de justifier la mauvaise livraison avec des photos .
Des mails des photos et toujours pas de nouvelle livraison je trouve cela un peu long
Voir l'avis avant livraison
Erreur dans ma livraison . Impossible d'envoyer un message avec photo comme demandé pour le retour
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client satisfait
Catherine W.
Le 12/08/2017
à 17h20
Contenu abusif ?
Première expérience agréable mais j'ai raté mon code promo. Je l'ai reçu sur mon portable et je le cherchais sur mon ordinateur...
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Liliane M.
Le 08/08/2017
à 09h23
Contenu abusif ?
prix de transport p élevé
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 66 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 50 %
  La rapidité de transport 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La nouveauté des produits 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La performance du site 10 %
  Autres 10 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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