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Infos de la société 
Webtel-Gsm
14, Jardin des Perrussiers, Chemin des Perrussiers
13590 Meyreuil
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 507 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 28/02/2007
284 au questionnaire après la livraison   778 réponses au total

Sur 6 mois : 7/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   65,2 %
probablement   23,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
33% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  13,6 jours
sur [?]  3 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 93 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 107 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 82 clients
souhaitent racheter
 14 clients
ne savent pas
 9 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 16/11/2008 à 20h14
« Produit reçu ne correspondait pas au produit commandé, mais celui commandé était en rupture de stock, alors que disponible au moment de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 13h11
« J'ai acheté le même article pour beaucoup moins cher que sur d'autres sites.Bon matériel,rapidité de livraison,rien à dire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 15h19
« Plusieurs remarques !

Concernant l'emballage: celui-ci était cabossé à la réception, tout comme la boîte du produit à l'intérieur. Pire, le paquet n'était pas scellé, ce qui rendait son ouverture trop facile. Enfin, la boîte du produit n'était pas enveloppée de plastique de protection.

Le rasoir: d'après l'état du plastique renfermant le rasoir, celui-ci avait déjà été manipulé. J'ai relevé également la présence de poussière et je doute donc qu'il s'agit d'un produit neuf, bien qu'il soit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/11/2008 à 11h11
« marchandise envoyée ds son emballage d'origine, sans sur emballage pour masquer le contenu et sans bande adhésive pour éviter l'ouverture de ce paquet. Ce qui veut dire que n'importe qui pouvait se servir sans aucune trace pour le destinataire. J'ai eu de la chance, tout est arrivé complet, mais il faut demander a ce commercant de modifier son service d'expedition!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 11h28
« Je suis enchanté du délai de livraison !!! J'ai passé commande un lundi soir aux environs de 22 heures et à ma grande surprise, ma commande (Une TV de 46') m'a été livrée le mercredi après-midi.
Moins de 48 heures..... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 11h39
« Le cout du produit a été déterminent (port compris) et la rapidité de livraison font que je commandrai à nouveau sur ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/11/2008 à 21h08
« Marchandise très bien enballée,et reçu en très bon état. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 23h56
« un reproche pourtant concernant l'emballage, le carton n'étant pas protégé, la boite est arrivée légèrement abimée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/11/2008 à 09h27
« Le produit correspond excatement à ce que j'ai commandé mais je désire avoir un modéle plus haut de gamme. Aussi, ai-je demandé s'il était possible de l'échanger en payant bien entendu la diférence. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/11/2008 à 10h34
« Un des éléments du colis était endommagé. Le colis lui-même était en bon état, donc l'élément a été conditionné avec son défaut qui ne pouvait se voir qu'après un déballage complet »