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Client mécontent
Fernand A.
Le 23/01/2018
à 19h43
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les explications écrites ne sont pas très claires. les deux personnes que j'ai eu avait un accent étranger très prononcé difficile à comprendre pour moi qui ne parle que le français. j'ai eu mon produit environ une heure (d'angoisse) après l'avoir acheté. il n'y a pas de lien qui fonctionne qui m’emmène directement au téléchargement du logiciel. le logiciel ne fonctionnait pas. j'appelle Eptimum me répond "Nous ne sommes que des revendeurs". toujours en panne de Windows erreur : x80072ee7
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Client satisfait
Bachir L.
Le 23/01/2018
à 08h36
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Très sérieux
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Client satisfait
François V.
Le 22/01/2018
à 18h03
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- fiabilité et rapidité : téléchargement quelques minutes juste aprés le paiement sur le site .
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Client satisfait
Aurélia G.
Le 18/01/2018
à 22h00
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rapidité, efficacité
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Client satisfait
Denis S.
Le 17/01/2018
à 17h13
Contenu abusif ?
opération facile, par telechargement
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accès et compréhension faciles
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité de la prestation 89 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 57,4 %
Probablement 19,9 %
Ne savent pas 11,8 %
Probablement pas 8,1 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,3/10
Information sur les services 7/10
Prix des services 6,8/10
Facilité de commande 7,8/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Le prix des prestations 31 %
  La disponibilité des prestations 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  Les promotions sur les prestations 12 %
  Autre 10 %
  Les informations sur les prestations 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %


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Numéro RCS

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