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 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 517
Nombre d'avis après la livraison 126
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Elodie D.
Le 18/02/2018
à 19h26
Contenu abusif ?
J?ai essayé de l´installler mais cela ne fonctionne pas
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Satisfait ?   Peu
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Le prix des prestations
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Client satisfait
Severine T.
Le 18/02/2018
à 10h31
Contenu abusif ?
2eme achats tres bien
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
COLOMBINE
Le 16/02/2018
à 20h10
Contenu abusif ?
impossibilite de telecharger le site n'est soit disant pas fiable?
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Paul J.
Le 16/02/2018
à 15h45
Contenu abusif ?
La nouvelle licence ne donne pas a lieu à activation automatique du nouveau compte.
Juste après achat et installation j?ai du appaller le service car office ne fonctionnait pas. Il faut faire en sorte que le nouveau compte soit directement celui utilisé.
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Satisfait ?   Plutôt
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La rapidité pour obtenir la prestation
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Client satisfait
Gérard G.
Le 15/02/2018
à 21h52
Contenu abusif ?
Très pratique et rapide sans avoir à se déplacer
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 54 %
Probablement 23 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 8,7 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,3/10
Information sur les services 7,1/10
Prix des services 6,8/10
Facilité de commande 7,9/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Le prix des prestations 32 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les promotions sur les prestations 13 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Autre 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


22e/60 SITES


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