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8,8/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 512
Nombre d'avis après la livraison 127
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Philippe K.
Le 22/02/2018
à 15h19
Contenu abusif ?
J'ai acheté facilement office 365,j'ai été chaleureusement remercié mais impossible de télécharger. Heureusement j'ai pu contacter par téléphone un conseiller qui a débloqué les choses. Cela a été très long (25 mn) et très compliqué mais il était très compétent et très patient.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
René M.
Le 21/02/2018
à 10h51
Contenu abusif ?
rien de special a signaler
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aucun problème si ce n'est de passer de Win 7 au nouveau produit
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des prestations
.  Les informations sur les prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Camille R.
Le 21/02/2018
à 07h24
Contenu abusif ?
Je pensais que l'arrivée du lien serait immédiat ce n'a pas été le cas, j'ai attendu deux heures. Sinon pas de souci!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
Laurent V.
Le 20/02/2018
à 19h56
Contenu abusif ?
Pas de possibilité de paiement par Paypal.
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des prestations
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Bonjour,

Le moyen de paiement Paypal est disponible sur toutes nos boutiques. Je pense que vous confondez avec une autre boutique en ligne.


Cordialement,

Service Clientèle
Microsoft.entelechargem ent.com
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Réponse du marchand Microsoft
Le 21/02/2018
à 14h31
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Jean D.
Le 20/02/2018
à 17h32
Contenu abusif ?
Word et Excel sont TRES longs à s'ouvrir. Pour Outlook, il est en panne depuis DES MOIS, sans réaction à mes appels à l'aide !
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 53,5 %
Probablement 23,6 %
Ne savent pas 11,8 %
Probablement pas 7,9 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,4/10
Information sur les services 7,1/10
Prix des services 6,8/10
Facilité de commande 7,9/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  Le prix des prestations 32 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les promotions sur les prestations 13 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Autre 9 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %


23e/60 SITES


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http://microsoft.entelechargement.com
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