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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacques V.
Le 18/06/2018
à 10h33
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Après achat puis téléchargement, pendant plusieurs jours j'ai eu une demande de racheter (délai arrivant à expiration). J'ai cru ne pas avoir fait mon achat. Depuis 2 jours, pas de relance. Mais il serait bon que le logiciel, une fois réinstallé, nous n'ayons plus ce type de relance. Le système de réduction avec 18,38€ prélevé sur la carte bancaire est à supprimer également.
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Client satisfait
Patrick B.
Le 18/06/2018
à 10h23
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Bonne présentation du produit, voir la synchronisation entre le renouvellement automatique d'abonnement et l'achat du même produit à un prix différent.
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Client satisfait
Loulouze50
Le 18/06/2018
à 03h17
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C'est rapide, les explications sont correctes et clairs car je déplore souvent des explications complexes pour des non initiés comme moi chez d'autres fournisseurs. Pour moi la marque Microsoft est une marque réputée qui inspire confiance. Je n'envisage pas d'arrêter d'acheter chez Microsoft.
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Satisfaite. Toutefois je trouve parfois que les explications sont pas toujours faciles à comprendre quand on fait parti des non initié.
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Client satisfait
Eric W.
Le 16/06/2018
à 20h35
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ca ete
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Client mécontent
Gérard I.
Le 16/06/2018
à 16h46
Contenu abusif ?
Un véritable labyrinthe ! Entre l'obligation d'une adresse de messagerie qui vous plaise, les mots de passe qui ne sont plus acceptés, et l'obligation de relancer 5 (cinq) fois l'installation de la MAJ d'Office : peut largement mieux faire.
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Satisfait ?   Peu
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Livraison conforme
86 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 53,2 %
Probablement 27 %
Ne savent pas 9,9 %
Probablement pas 7,2 %
 
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7,7/10
Navigation 7,3/10
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Rapidité à délivrer la prestation 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Les promotions sur les prestations 17 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Autre 9 %
  La performance du site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %


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