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Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Claude G.
Le 21/07/2018
à 21h15
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Bon site avec une bonne réduction de prix
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Jean michel B.
Le 20/07/2018
à 09h54
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Cette fois le service rendu a été parfait.
Par le passé cela n'a pas toujours été le cas
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Je suis abonné à OFFICE. Toutes mes mises à jour depuis un an n'ont jamais pu se faire jusqu'au bout !! J'en ignore la raison. Avant de me décider à renouveler mon abonnement, je me suis tourné vers le fournisseur pour qu'il m'oriente vers le support technique. Chaque fois aprés avoir fait convenablement sur le support de Microsoft, le 1 puis le 4 je me suis retrouvé complétement abandonné. Je me suis ouvert de cette difficulté auprès du fournisseur qui m'a laissé tomber
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Emmanuel B.
Le 18/07/2018
à 21h41
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Mise à jour d'Office 360 = OK
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client mécontent
Alfred K.
Le 16/07/2018
à 13h13
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J'ai toujours des problèmes avec le téléchargement du logiciel
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Satisfait ?   Peu
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Bonjour,

Merci de prendre contact avec nous à travers Fia-net.

Fia-net permet de noter et commenter l'achat fait sur notre boutique.

Pour toute aide a l'installation, nous vous aurions conseiller de contacter notre service clientèle dont les coordonnées se trouve sur notre boutique.

Pour rappel :

e-mail : info@entelechargement.com
Télépho ne : 01 777 00 541

A très vite.

Cordialement,
Service clientèle
Entelechargement.com
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Réponse du marchand Microsoft
Le 17/07/2018
à 11h33
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Jean-louis P.
Le 14/07/2018
à 17h03
Contenu abusif ?
En fait les explications sont trop compliquées pour la plupart des usagers de base mais aussi des +++ qui ont chargé Windows à titre gratuit comme moi. J'aurais dû l'acheter ou changer vers Apple comme on me le recommande . J'ai passé finalement deux jours en gros pour penser avoir finalisé le chargement . Cordialement.
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trop compliqué, très peu didactyle . Forte littérature pour un téléchargement que les achats de d'anti-virus nous épargne généralement.
En ce qui concerne il semble que l'installation d'Office 365 ne semble pas complètement réalisé.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité de la prestation 91 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 56,1 %
Probablement 27,6 %
Ne savent pas 8,2 %
Probablement pas 6,1 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,4/10
Information sur les services 7,1/10
Prix des services 6,9/10
Facilité de commande 7,8/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 32 %
  La disponibilité des prestations 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  Les promotions sur les prestations 16 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  La performance du site 9 %
  Autre 9 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La nouveauté des prestations 6 %
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