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 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 477
Nombre d'avis après la livraison 127
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Client satisfait
Christian G.
Le 21/04/2018
à 21h25
Contenu abusif ?
une personne énervé tres expéditif je ne suis ps convaincu du bon achat ont Vera bien
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Satisfait ?   Plutôt
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Nathalie G.
Le 19/04/2018
à 17h44
Contenu abusif ?
J'ai acheté mon PC au mois de février 2018 avec Windows 10 et le pack Office. Alors, il est pour moi inacceptable d'avoir à acheter une mise à jour dès le mois d'avril.
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Satisfait ?   Très
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Le prix des prestations
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Client mécontent
taniouchka
Le 18/04/2018
à 20h36
Contenu abusif ?
La commande s'est passée normalement mais le téléchargement et l'installation ont été compliqués
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Satisfait ?   Peu
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Pour rappel le formulaire FIA NET vous est envoyé pour nous faire part de votre expérience d'achat. Les parties citées passant directement par des pages Microsoft, nous ne comprenons pas concrètement en quoi nous en sommes responsable et pourquoi faire part d'un avis négatif si vous êtes satisfait de notre prestation de revendeur ...

Bonne journée.

Cordialement,

Service Clientèle
Microsoft.entelechargem ent.com
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Réponse du marchand Microsoft
Le 19/04/2018
à 10h52
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Client satisfait
Gilles D.
Le 18/04/2018
à 14h05
Contenu abusif ?
Bien obligé de prendre les logiciels OFFICE, ce sont les seuls qui sont performants pour ces types d'applications, les autres ont des décennies de retard. Si ce n'était pas les problèmes de virus, j'aurais continuer à travailler avec Microsoft, mais depuis que je suis passé MAC j'ai une paie royale de ce coté là. Il n'empêche que pour la bureautique, Microsoft reste le plus performant
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
Alain R.
Le 18/04/2018
à 11h54
Contenu abusif ?
Je suis très insatisfait par la procédure d'activation ! Le temps de rentrer mon mail et mon mot de passe et un écran affiche que le temps de connexion est dépassé ! J'ai réessayé 10 fois sans succès ! C'est une procédure idiote ! Je déteste être obligé de créer un compte, de laisser mes coordonnées y compris ma date de naissance… Qu'est-ce que ça peut bien vous faire ? Rentrer le code envoyé par mail suffirait largement pour activer l'application. Bref, tout ça m'ennuie !
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Satisfait ?   Moyennement
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité de la prestation 91 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 54,3 %
Probablement 26,8 %
Ne savent pas 10,2 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,3/10
Information sur les services 7,1/10
Prix des services 6,8/10
Facilité de commande 7,8/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La disponibilité des prestations 31 %
  Le prix des prestations 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les prestations 14 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Autre 9 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
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