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 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Agnès D.
Le 16/12/2017
à 13h54
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RENOUVELLEMENT ABONNEMENT OFFICE 365
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Alain F.
Le 16/12/2017
à 11h05
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Rien A Signaler
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Quel lien existe-il entre Microsoft, Entelechargement et Fia-net ? Pas sûr d'avoir compris! Mais tout "marche" bien. Ai eu recoure au N° indiqué pour résoudre un problème de code (oui, les codes et mots de passe: un casse tête dans la duré, sur les différent appareils et les différent sites, surtout en cas d'oubli, il y en a plusieurs sur 1 ^m identifiant!), donc une aide par phone et prise en main de mon poste rapide et efficace. On pourrait dire exceptionnellement bonne. En vous remerciant AF
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
crabduc
Le 16/12/2017
à 08h54
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Ce qui m'a bcq déplu, c'est le caractère obligatoire de passer de la version 2006 à la version 2016, si je voulais continuer à me servir du logiciel excel..!
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Je suis déçu d'avoir eu l'obligation de changer le logiciel qui me satisfaisait pleinement..!
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Anna P.
Le 15/12/2017
à 23h45
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Difficultés à installer sur les autres appareils...explications pas très claires
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Satisfait ?   -
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La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
FranFer
Le 15/12/2017
à 16h04
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Confiance en la fiabilité du produit.
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Une découverte intéressante - un prix d'abonnement bien adapté pour bénéficier des outils de Microsoft.
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité de la prestation 87 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 57,6 %
Probablement 20,1 %
Ne savent pas 10,8 %
Probablement pas 9,4 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,4/10
Information sur les services 7,1/10
Prix des services 6,7/10
Facilité de commande 7,9/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  Le prix des prestations 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les prestations 11 %
  Autre 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les informations sur les prestations 8 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %


25e/60 SITES


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