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8,9/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client mécontent
Brigitte M.
Le 16/10/2017
à 17h39
Contenu abusif ?
impossible de telecharger le logiciel

merci de faire le rembourcement

pierre gatel
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Cordialement,

Service clientèle
Microsoft.entelechargem ent.com
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Réponse du marchand Microsoft
Le 17/10/2017
à 11h58
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Anonyme
Le 16/10/2017
à 12h46
Contenu abusif ?
Très facile d'utilisation!
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facile, rapide: top!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Jean-pierre G.
Le 14/10/2017
à 11h46
Contenu abusif ?
Je recherchais une mise à jour. L'achat n'a posé aucun problème, et les directives d'un conseiller m'ont permis d'accéder sans problème à mon nouveau logiciel Microsoft.
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Client satisfait
Emmanuel C.
Le 14/10/2017
à 06h42
Contenu abusif ?
Le delai de livraison est un peu trop long.
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Bonjour,
Toujours rien reçus pour ma commande N°4563364 passée le 2 Octobre.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Le prix des prestations
Client satisfait
Jean pierre B.
Le 12/10/2017
à 10h59
Contenu abusif ?
Achat très bien par contre activation du produit office galère totale au sujet de l'identification des comptes internet à fournir.
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Satisfait ?   Très
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Le prix des prestations
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité de la prestation 91 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 60,1 %
Probablement 19,6 %
Ne savent pas 12,4 %
Probablement pas 7,2 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,5/10
Information sur les services 7,1/10
Prix des services 6,9/10
Facilité de commande 8/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Le prix des prestations 31 %
  La disponibilité des prestations 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les promotions sur les prestations 12 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Autre 9 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %


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