Vous êtes ici : Accueil >Antivirus
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 80 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 22
Nombre d'avis après la livraison 5
600 avis depuis le 03/07/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

19

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

11

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
4

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client mécontent
Martine L.
Le 25/05/2018
à 12h50
Contenu abusif ?
Suite à une publicité bien qu'il restait plus de 60 jours sur la version Kapersky que j'avais déchargée l'an passé; allechee par la réduction si j'aimerais la nouvelle version par anticipation, j'ai commandé en ayant l'assurance que la durée serait prolongée des jours qui restaient sur l'ancienne version.
Impossible de décharger cette nouvelle version...
Seulement sur le portable que je venais d'acquérir. .. il semble qu"il faille commander quelque chose en plus (5€)
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur les prestations
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Corinne G.
Le 19/05/2018
à 23h38
Contenu abusif ?
l'achat se fait facilement, trop peut-être car finalement je n'arrive pas à exécuter l'antivirus téléchargé, il semblerait après recherche que windows XP ne soit pas compatible avec cette version.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité pour obtenir la prestation
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
David C.
Le 15/05/2018
à 18h36
Contenu abusif ?
Parfait.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les prestations
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jean yves P.
Le 08/05/2018
à 08h53
Contenu abusif ?
c'est une arnaque
voulant renouveler mon anti virus Kaspersky Android je me retrouve avec un anti virus PC
a fuire
je perd 19,99 €
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jacques P.
Le 30/04/2018
à 17h10
Contenu abusif ?
aUCUN SOUCIS DEPUIS SONT INSTALATIONS, 0 VOIR 0 L4USAGES.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  Les informations sur les prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
80 % des clients
Conformité de la prestation 80 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 6,9/10
Information sur les services 6,8/10
Prix des services 6,8/10
Facilité de commande 7,9/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 45 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  La disponibilité des prestations 18 %
  Les informations sur les prestations 18 %
  Les promotions sur les prestations 14 %
  Le programme de fidélité du site 14 %
  La performance du site 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La nouveauté des prestations 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autre 5 %


22e/58 SITES


Kaspersky est un des antivirus les plus connus et utilisés du monde. Reconnue pour son efficacité, la gamme de produits Kaspersky est à la fois appréciée par les particuliers et les professionnels pour sa simplicité d’utilisation. http://antivirus.entelechargement.com
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

Nanterre B 495 144 750

Service clientèle

.  Tél. : 0.892.461.161
.  Coût de l'appel :

0.337 € / Min

.  Fax : 01 57 21 91 94
.  Adresse e-mail :

info@antivirus.entelechargement.com

.  Ouverture :

Ouvert du lundi au jeudi de 10H00 à 13H00 et de 14H30 à 19H00
Ouvert le vendredi de 10H00 à 13H00 et de 14H30 à 19H00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

(boite et téléchargement)

Délai de livraison

.  24 à 72h

ouvrés

Coût de livraison

 .  Gratuit

Gratuit pour le téléchargement.

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

American Express
Eurocard

Solution de paiement

.  Paypal

Autres

.  Chèques bancaires