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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
1/10
1/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 83 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 373 |
| Nombre d'avis après la livraison | 291 |
10 153 avis
depuis le 29/03/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
91
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Qualité/prix , délais livraison , commande simple et rapide
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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oui et non. En fait les pulls EDEN sont vraiment de mauvaise qualité. Les autres produits et surtout chaussures rapport/qualité prix excellent
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Pour certains produits il semble que les jeunes qui passent commande se trompent dans les tailles . Pour quelle raison je l'ignore . Toujours est il que mon fils tout comme un de ses copains de classe ( qui achète aussi ses vêtements chez DELAVEINE )se retrouvent avec des " jeans " dans lesquels je suis en mesure de rentrer ( je fais du 44 Fr )
sinon pour le reste des produits , tout est OK et les vêtements achetés sont vraiment sympas
sinon pour le reste des produits , tout est OK et les vêtements achetés sont vraiment sympas
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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Le produit correspondait à mon attente.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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bonne qualité à petit prix
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 83 % des clients |
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Certainement | 65,5 % |
| Probablement | 17,2 % | ||
| Ne savent pas | 11,4 % | ||
| Probablement pas | 5,9 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
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Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 74 % |
| La nouveauté des produits | 39 % |
| Les promotions sur les achats | 38 % |
| La disponibilité des produits | 37 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 29 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 26 % |
| La rapidité de transport | 24 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 19 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les informations sur les produits | 14 % |
| Les facilités de paiement | 10 % |
| Le programme de fidélité du site | 8 % |
| Autres | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Delaveine100 avenue du Général Leclerc 93 500 Pantin Numéro RCS 488 021 098 |
Service clientèle . Tél. : 0 892 707 100. Coût de l'appel : 0.34 €€ / Min . Fax : 01 57 14 06 99. Adresse e-mail : http://sav.delaveine.com . Ouverture :Du Lundi au vendredi de 9H00 à 18H00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Chrono Relais et Kiala |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à |