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8,6/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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93

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
ARCILLON
Le 27/07/2017
à 19h07
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Des articles en 48h mais article en 15 j ouvret donc pas d'information sur ma livraison discours stéréotype
Je pars en vacance et l on reste dans le vague
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Satisfait ?   Peu
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Bonjour,

Votre commande comportant un produit de vente flash, dont le délai d'expédition est de 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), est actuellement en cours de traitement.

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Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous joindre à tout moment via la page "aide" du site.

Cordialement l?équipe Trend-Corner
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Réponse du marchand Trend corner
Le 28/07/2017
à 09h23
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Client satisfait
Léon V.
Le 27/07/2017
à 16h59
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Tout est parfait, je suis très satisfait de Trend Corner.La preuve je commande.Merci .Salutations.
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.  La nouveauté des produits
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Client indécis
Regine D.
Le 27/07/2017
à 16h49
Contenu abusif ?
après chaque choix d'achat, il faut tout reprendre , perte de temps
prix de transport élevé
peu de sacs en cuir
pas de drap housse pour lit double 80X200
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Satisfait ?   Moyennement
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Cordialement l?équipe Trend-Corner
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Réponse du marchand Trend corner
Le 28/07/2017
à 09h21
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Client satisfait
Maggy B.
Le 27/07/2017
à 13h15
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PRODUITS PERFORMANTS,BON RAPPORT QUALITE-PRIX
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client indécis
franna68120
Le 27/07/2017
à 13h08
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LIVRAISON À DOMICILE OBLIGATOIRE MONTANT 30.12 € TRANSPORTEUR GSM MINABLE NE VOUS PRÉVIENNENT PAS DE LA DATE DE LIVRAISON APPELÉ 3 X À O.8O €/ mn DURÉ APPEL 13 MN ET ILS RACCROCHENT SOMME PERDUE = 31.20 € RELAIS À 25KM ALLÉ- RETOUR PRÉJUDICE TOTAL : 30.12 + 31.20 = 6I.23€ COMMANDE = 15O.12€ INADMISSIBLE GESTE COMMERCIAL 7.22€ À PLEURER GSM CREVARDS ESCROS
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre dernière commande.

Aussi afin de remédier à ce désagrément, l'une de nos conseillères vous contactera afin de vous apporter une solution.

Cordialement, l'équipe Trend-Corner
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Réponse du marchand Trend corner
Le 28/07/2017
à 09h16
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 79 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 57,7 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 13,5 %
Probablement pas 9,8 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La nouveauté des produits 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La disponibilité des produits 32 %
  Les promotions sur les achats 29 %
  Les informations sur les produits 29 %
  Le programme de fidélité du site 27 %
  Les facilités de paiement 17 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La rapidité de transport 14 %
  Autres 3 %


26e/46 SITES
64e/123 SITES


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Adresse du siège social

TREND-CORNER
46 rue du Fauborg St Martin
75010 Paris

Numéro RCS

Paris B 488 282 732

Service clientèle

.  Tél. : 09.75.18.26.40
.  Adresse e-mail :

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.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h

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