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8,5/10
Livraison conforme 82 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Anonyme
Le 24/09/2017
à 18h16
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je viens de recevoir une couette en plumes que j'ai commandé sur votre site , je vous signal que la couette dégache une odeur tres désagréable et qu'il est impossible de dormir avec
avez vous une solution ???
Jacques MAHE
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Client mécontent
Anonyme
Le 24/09/2017
à 18h13
Contenu abusif ?
Je souhaites vous retourner ce produit car il ne correspond pas à l'annonce ( taille trop petite ) de plus comme il n'est pas cousu en periferie il peluche et on en trouve partout. Il serait bon que vous donniez le processus de retour .
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Client satisfait
Rachida B.
Le 24/09/2017
à 18h01
Contenu abusif ?
Ma dernière commande a été difficile car le code ne marchait pas. J'ai perdu bcp de temps en téléphone.. Dommage. A part ça (incident ponctuel), la présentation des produits est bonne et les explications sur le produit sont excellentes. Continuez ainsi. Cordialement.
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Client satisfait
Anonyme
Le 24/09/2017
à 15h32
Contenu abusif ?
Site super génial livraison rapide et satisfaisante! Matériel bien emballé ! Toutes les commandes que j'ai faite sur ce site m'ont ravie! Et en plus facilité de paiement en 3 fois dès 100€! Que dire de plus sinon allez y!n'hésitez plus!foncés! Vous ne regretterez pas! Moi en tout cas j'adore ce site!😁
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Client satisfait
Anonyme
Le 24/09/2017
à 15h21
Contenu abusif ?
Très bon site
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
82 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 73 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 55,8 %
Probablement 19,7 %
Ne savent pas 15,7 %
Probablement pas 8,8 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 18
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 19
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La nouveauté des produits 39 %
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  Les promotions sur les achats 30 %
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  Les facilités de paiement 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 13 %
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46 rue du Fauborg St Martin
75010 Paris

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